统一通信最大的好处是什么呢？通信和企业高级主管们一致认为是“更好的协作”。

    研究报告显示，在被调查的444名高管中，62%的表示提升分散团队间的协作能力是统一通信带来的最大效益。特别是统一通信中的“状态信息”功能，更是许多移动和远程办公人士的必备。

    除了带来更佳的协作外，统一通信可“缩短问题解决时间”也得到了46%的被调查者认可，并且，统一通信的这一优势几乎适用于各行各业，节省时间带来的效益提升效果显著。

    专家指出，对于统一通信来说，硬性的投资回报通常不显而易见，企业应该更加看重软性的效益，比如说提升协作能力、加快决策过程等。大型企业更应该如此，树立长远的战略眼光。但对于小型企业来说，硬性的短期回报可能更现实，统一通信服务提供商应区别对待这两种情况。（Paul编译）