讯时捷科技有限公司专业从事呼叫中心相关产品的研发及项目建设,我们根据自身条件研发的《支持三网融合的VOIP公共客服平台》产品将通讯网、广电网、互联网有效的沟通互联,实现了VOIP通讯及控制在三网中的无缝融合。
通过本产品可以快速构拓展至三网体系的大规模分布式VOIP客服中心系统并提供统一的事件接口及控制接口。本产品促进了VOIP客服及交换系统的发展及普及,拓展了VOIP产品的应用范围,特别适合于构筑具有三网融合能力的大规模客服中心运营平台,并有效降低建设费用和建设周期,填补国内空白,具有显著的社会效益和经济效益。
本平台基于我公司三年来研制的系列VOIP客服中心产品搭建而成,完全通过企业自行研发,拥有全部的知识产权。
经过长达3年的连续设计研发、目前项目已攻克大规模部署技术、跨平台通讯技术、多协议转换技术、高性能信令控制接口应用等全部技术难关,并完成了技术验证和产品化工作,申请著作权登记3项。