早在数年前，统一通信领域的观察家就将VARs（增值分销商）和SIs（系统集成商）列为统一通信发展的关键力量，现在看来，这一推断仍然是极其正确的。当统一通信逐渐向云计算靠拢时，系统集成商的重要地位更加凸显。

    NTT宣布以32亿美元收购Dimension Data是上周的一条重大新闻，这与思科在2007收购WebEx的价格相同，同样在业界掀起轩然大波。这起收购的意义何在呢？与我们这里讨论的话题有何关系呢？

    首先来认识NTT。NTT被列为“财富500强”第31位，是世界三大服务提供商之一。NTT在全球拥有超过3000个办事处，是一家领先的边缘和国际网络以及通信架构提供商，包括运营着跨域159个国家的IP-VPN网络，并且在超过20个国家的31个城市拥有世界级的数据中心基础架构，其研发中心和创新机构围绕IaaS和SaaS等云计算热门技术展开。

    再来看看Dimension Data。Dimension Data是统一通信领域领先的系统集成商，2009年企业应收超过40亿美元，利润也非常可观。其中Dimension Data有40%的收入来自于系统集成，是思科和微软的主要分销商之一。

    这起收购被看成是网络服务提供商对系统集成商的投资的有一个案例，网络服务提供商介入分销行业已经屡见不鲜，BT、AT&T和Verizon在全球都有分销业务。

    这类收购兼并对企业来说无疑是一件好事，因为它们的选择更多了。这样一来，企业无需直接与厂商打交道，分销商能够提供它们无缝的、量身定做的企业通信解决方案。厂商有赖于分销商的优异业绩，其收益也有望增加。

    统一通信的复杂度及跨平台需求呼唤一个强大的设备商或渠道商来充当部署和集成方面的专家。调查显示，大部分小到中型企业在部署统一通信时最少要用到两家设备商的技术和产品。这需要集成，而且，如果这两家提供的设备并非“即插即用”，他们还需要集成后续服务。这是集成代理商的一个切入点，他们可以充当售前“顾问”的角色，搞好与最终用户的关系，以适应日后出来的任何可能流行的技术。

    在统一通信领域，思科和微软这两家巨头都拥有大量的系统集成和分销商，这构成了它们统一通信销售的生态系统。事实上，渠道已经被越来越多有实力的厂商所看重和倚重。特别是当云计算模式席卷而来的当下，统一通信也有望通过“云”来提供，系统集成商的地位就更加重要了——因为大家都意识到这样一个现实，时至今日，技术已经不是一个问题，关键是如何提供贴心的服务让客户乐于买单，系统集成商在这方面的优势不言而喻。