Zed-3(捷思锐科技)公司大力推广应急通信、指挥调度,在其MDS多媒体调度产品和方案得到众多用户好评的同时,考虑到所有应急、指挥、调度系统的通信,都要实现按需或全部录音,来记录事情处理中的所有关键步骤,为日后的工作提供检验的依据和借鉴的经验 ―― 集中技术人员对录音系统进行了研制开发。其研制出的录音服务器CR90,不仅满足了应急、调度的必要需求,而且完善了系统的业务能力与专业品质。
最初的录音服务是作为模块嵌入到捷思锐的IP PBX和调度系统中,在为企业和行业客户提供VOIP以及应急通信的同时,提供有选择的、可管理的录音业务。但随着业务需求量的增加,以及终端种类的扩充,系统主机在开展服务的同时还要进行全业务的录音,难免占用一定的系统性能――这样对应急指挥通信来说是很不可靠的。为了满足无障碍通信,无论从管理上、使用上、作业上对系统都具有很高的要求,针对这些要求,Zed-3将录音模块独立成专用服务器,与IP PBX、调度机协同部署,保证了可靠通信和不间断录音的并存。
如上图所示,所有经过核心交换设备(IP PBX、调度机)的通话,都会被录音服务器录音;当然,管理员也可以针对需要录音的终端进行灵活设定。Zed-3录音服务器可对所有录音文件进行存储,并能够根据主叫号码、被叫号码、主叫时间、通话时长等条件进行检索和查询,并对录音文件提供增、删、改的管理操作,能够严格控制管理员权限,防止盗听和损坏录音数据。