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震有下一代通信UC解决方案

2009-09-20 23:58  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


背景:

一个企业在成长发展的过程中,需要沟通交流大量来自内部与外部的资讯,只有高效及时的通讯交流,才能把握当前的形势,迅速做出反应,占得先机。很多企业都认识到这一点,构建基于不同应用的通讯系统,投入大量的人力、物力资源。系统运行起来后,渐渐发现投入资源利用不充分,实现业务单一,维护复杂、有难度。企业的当家人需要投入少,资源利用率高,通讯多媒体,实现业务丰富的通讯系统为企业服务,减少成本、创造价值。

组网图:

解决方案:

震有解决方案以NC系列多业务交换机为核心,E1中继与传统电话网对接。上行连接多种自主研发的业务服务器,可定制实现各种增值业务。下行接入接入网关、IAD综合接入设备,实现各种媒介不同类型的通讯终端连接系统,搭建了一个可以使用多种通讯手段进行信息传递和交流的环境。这种组网模型实现多网合一,通讯应用与通讯传输相分离,企业不需要建设基于各种应用的通讯体统,也不需要为管理这多个通讯系统耗费大量资源和人力,成功节约了成本和宝贵的时间。此外,系统根据实现作用划分,将应用和传输分离,降低了整体的复杂性,提高了稳定性。应用根据实现业务划分,方便管理,按需定制,使系统可以根据实际情况及时调整增减,跟上企业成长发展的步伐和要求。

采用VoIP模型,使企业内部通讯零资费,外部通讯低资费,大大节省了企业在语音话务方面的资费开支。配合系统的会议应用服务程序,可以实现无地域无时间限制组织会议。

由于在接入层所采用的设备接口丰富,通讯系统所支持的终端类型众多,包括PC,传统电话,IP电话,WiFi手持终端等。使企业可以通过各种通讯终端进行信息的传递与交流。

应用设备:

NuBiz  NC系列交换机
NuBiz  BMS1000 网管系统
NuBiz  BSS1000 业务支撑系统
NuBiz  CMS1000 群呼电话会议系统
NuBiz  RMS1000 录音系统
NuBiz  OPR100 话务台
NuBiz  OAS1000 调度台
NuBiz  EMA短信信息机
NuBiz  快e点点IM桌面通信系统
NuBiz  AG系列接入网关
NuBiz  IAD系列综合接入设备

方案优势:

通讯系统结构简单、安全可靠,做到建设投入少,资源最大利用,实现业务丰富,运维难度降低,为使用者节省通讯开支,创造丰富有效的通讯条件。

融合所有通信方式,固定电话、手机、调度、录音、IVR、呼叫中心、短信彩信、桌面通信系统、邮件系统、话务台等等。
 

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