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上海五川网络IPPBX的解决方案

2006-02-14 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


我们将根据我们IP PBX的特点与其他提供商的产品配合,设计出多套的企业级解决方案,为企业节约通信成本,增加企业的竞争力,这是一套公共的设计版本,有特殊需求的企业可以邮件或者电话给我公司,我们将专门为客户设计个性化的IP PBX的方案。

全新构架的IP PBX通讯解决方案
                                                                              方案图解:
图例说明
内网互通零话费:美国分公司的网络电话、FXO网关,北京分公司的网络电话通过Internet 注册在位于上海总部局域网内的IPPBX上(IPPBX支持动态的IP地址),通过上海总公司IPPBX的管理,可以使得各分支机构内部的通话费为“零”。
外网呼入:
1在同一VOIP运营商其他网络电话或者WEBphone可以通过VOIP运营系统拨打上海总部的IPPBX(运营系统给IPPBX分配的系统号码),在听到“您好,这里?? 是xxxx公司,请拨分机号”后再二次拨打美国、北京、上海的IPPBX下属的各? 个网络电话分机。
2美国当地、北京当地、上海当地的普通电话客户(图中的PSTN)拨打当地号码(接在FXO网关上),通过Internet直连到上海的IPPBX上,进入上海总公司的IPPBX,在听到“您好,这里是xxxx公司,请拨分机号”后再二次拨打美国、北京、上海的IPPBX下属的各个网络电话分机。
内网呼出:
1IPPBX所属的所有的分机,都可以通过IPPBX的上一级VOIP运营商拨打世界各地的普通电话。上海、美国的分机可以拨打自己公司的FXO网关,接通市话线路,拨打当地市话。
2三 地的各个分机,都可以先拨打美国或上海的FXO网关,接通后再拨打当地的市话,取消了国际长途的路径,国际长途变成了市话。

在传统程控交换机上构建新型的IP PBX方案
                                                                              方案图解:
图例说明
内网互通零话费:
1上海总公司的网络电话、FXO网关,深圳分公司的网络电话、HK办事处的网络电话通过Internet 注册在位于上海总部局域网内的IPPBX上(IPPBX支持动态的IP地址),
2上海总公司传统的交换机、深圳分公司的传统程控交换机都通过FXS4口至8口网关,通过INTERNET连接在上海总部的IPPBX上。
3通过上海总公司IPPBX的管理,可以使得各分支机构的网络电话与程控交换机后面的普通分机进行互拨,所有内部的通话费为“零”。
外网呼入:
1在同一个VOIP运营系统下的其他网络电话或者WEBphone可以通
过VOIP运营系统拨打上海总部的IPPBX(VOIP运营系统给IPPBX分配的系统号码),在听到“您好,这里是xxxx公司,请拨分机号”后再二次拨打美国、北京、上海的IPPBX下属的各个网络电话分机。
2上海、深圳当地的普通电话客户(图中的PSTN)拨打当地号码直连到上海、深圳的PBX上,在听到传统交换机“您好,这里是xxxx公司,请拨分机号”后再二次拨打传统的分机。
3上海、深圳的客户通过拨打上海、深圳当地的号码,接入FXO网关,通过INTERNET的连接,可以接入位于上海的IPPBX系统,在听到“您好,这里是xxxx公司,请拨分机号”后再二次拨打上海、深圳、HK办事处的IP PBX下属的各个网络电话分机。
内网呼出:
1IP PBX所属所有的分机,都可以通过IP PBX的上一级运营商拨打世界各地的普通电话。上海、深圳的分机可以拨打自己公司的FXO网关,接通市话线路,拨打当地市话。
2上海、深圳、 HK办事处的各个网络分机,都可以先拨打上海或深圳的FXO网关,接通后再拨打当地的市话,取消了国际长途的路径,国际长途变成了市话。

以IPPBX为核心建立企业呼叫中心的方案
                                                                              方案图解:
图例说明
内网互通零话费:上海总部的网络电话、原程控交换机通过FXS口网关,美国分公司、深圳工厂、香港分公司的网络电话都通过Internet注册在位于上海总部局域网内的IPPBX上,以上4地的FXO网关在配上当地的PSTN的号码后,也通过Internet注册在位于上海总部局域网内的IPPBX上(IPPBX支持动态的IP地址)。
建立呼叫中心的坐席:
企业可以根据自己的需要利用各分公司的分机,建立自己的呼叫坐席,可以根据需要建立:销售部、技术部、财务部等等坐席组,坐席组的名称可以因企业自行定义,IPPBX可以根据各个组的需要,随时的添加或者减少每个组坐席的数量,
客户眼中的呼叫中心:完成以上的注册后,通过上海总公司IPPBX的管理,可以使得各分支机构内部的通话费为“零”。以上4地的客户通过拨打此集团公司当地的PSTN电话号码,VOIP运营商的其他的网内用户、webphone的网内客户拨打VOIP运营商分配给IPPBX的小号就可以进入统一的IP总机,按照语音提示寻找所需要的坐席组,不用话费或者只花市话费就可以得到此公司全球的语音服务。为企业及客户提供了极其便利的语音服务。
外网呼入:
1)
在VOIP运营商系统下的其他网络电话或者WEBphone可以通过VOIP系统拨打上海总部的IPPBX(VOIP运营系统给IPPBX分配的小号码),在听到“您好,这里?? 是xxxx公司,请拨分机号”后再二次拨打上海、深圳工厂、香港办事处、美国分公司的IPPBX下属的各个网络电话分机。
2以上4地的客户通过拨打此集团公司当地的PSTN电话号码,VOIP运营商的其他的网内用户、webphone的网内客户拨打VOIP运营商分配给IPPBX的小号就可以进入统一的IP总机,在听到“您好,这里?? 是xxxx公司,请拨分机号”后再二次拨打上海、深圳工厂、香港办事处、美国分公司的IPPBX下属的各个网络电话分机
内网呼出:1)IPPBX所属的所有的分机,都可以通过IPPBX的上一级VOIP运营商拨打世界各地的普通电话。
2以上4地的各个分机,也可以拨打FXO网关,接通市话线路,接通后再拨打当地的市话,取消了国际长途的路径,国际长途变成了市话。

专网、行业网、多分支机构VPN网络中IPPBX通讯方案
                                                                              方案图解:
图例说明
此方案针对国内众多的专网用户、行业网、VPN用户所设计的
注册与建立:在专网、行业网或者VPN的网内,设立IPPBX的系统,网内所有的网络电话都注册在IPPBX系统上面,统一由专人管理。
内网互拨零话费:如图所示三地的网络电话通过ippbx互拨,既可以实现内部通讯零话费。
外网呼入:以上3地的客户通过拨打当地的PSTN电话号码通过FXO网关,VOIP运营商的其他的网内用户、webphone的网内客户拨打VOIP运营商分配给IPPBX的网内小号就可以进入统一的IP总机,在听到“您好,这里是xxxx公司,请拨分机号”后再二次拨打各个网络电话
内网呼出:
IPPBX所属的所有的分机,都可以通过IPPBX的上一级VOIP运营商拨打世界各地的普通电话。
各分机可以拨打各公司的FXO网关,接通市话线路,拨打当地市话。

后语:以上方案为具有典型、代表性的方案,所完成的功能为标准软件做能完成的部分,请朋友们在看完这4种方案后有所启发、有所创新,将您企业的具体的需求、特殊需求详细的告诉我们,我们将再次的为您设计制作符合您企业需求的方案。
此方案中没有考虑到的特殊情况与网络状况尽情谅解,如果有错误或者是不能完成的功能也请各位朋友提出一起讨论、修改,本公司愿意为VOIP事业敬献绵薄之力!

再次地感谢!!

 

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