11月5日，在由菲律宾商业流程协会编写的《海外采购及外包业中的菲律宾：2010年蓝图》新书发布会 上，菲律宾总统阿罗约指示科技教育及技术局拨款3.5亿比索（1美元约为43比索）职位奖学金来来培训7万个呼叫中心的职位以及其他商业流程外包业的工人。

　　目前，商业流程外包行业是菲律宾发展最快的行业之一。在不到十年的时间，它已为菲创造了23.5万个工作职位，并带来了33亿美元的收入，约占菲国内生产总值的两个百分点。菲律宾目前是全球海外采购业和外包业的热门投资地点之一，约占有全球生产百分之五的份额。菲商业流程协会估计，在今后几年，商业流程外包产业会有更大的增长，这意味着菲将占据全球百分之十的市场，收入将增长四倍达到130亿美元。这个潜在的增长将使直接的工作职位达到90万个或增加60多万个工作职位，同时也能创造120万到150万个间接工作职位。

　　总统为总统工作培训奖学金方案注入新资金，这将大大刺激商业流程外包行业培训与劳动力的发展，将使国家在2010年前达到占全球该行业份额百分之十的预计目标。

驻菲律宾经商处