2012年1月2日（记者：叶东）：transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，日本最大的外包客户互动服务供应商、世界第4大外包客户互动服务专家，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本最大且最著名的外包客户互动服务专家。据悉,大宇宙在韩国首尔新开其第7个呼叫中心,其它6个中心分别位于汉城、釜山等城市，在韩国共有3000坐席左右。

 transcosmos公司潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，以一项专利技术成功运用于世界500强企业客户。
 

在中国，上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司是由 transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。