业界瞩目的2009呼叫中心与业务流程外包年度大会明日开始4月9日-10日（全天）在上海紫金山大酒店隆重召开，主题为: “呼叫中心与服务外包，中国新兴产业经济”.作为亚太地区最大规模的呼叫中心与业务流程外包的专业盛会，预计将吸引国内外行业观众数千人次参与，将成为2009年度最受瞩目的呼叫中心与业务流程外包盛会。 该大会由工信部软件与集成电路促进中心指导，呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办，中国呼叫中心与BPO协会（CNCBA） ，中国软件与信息服务外包产业联盟，呼叫中心淘人网(CC淘人网) ，上海呼叫中心协会，北京呼叫中心协会协办。

欧唯特服务受邀参加此次大会,并由该公司副总裁姚佳安先生做相应主题演讲.欧唯特服务（中国）是处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商，我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化外包服务解决方案。我们的服务内容包括：客户关系与忠诚度咨询、数据管理、促销管理、顾客互动中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。 
欧唯特集团的母公司是创办于1835年的贝塔斯曼，贝塔斯曼集团总部设在德国Gütersloh（居特斯洛）。历经170余年的发展，已经成为全球第三，欧洲最大的传媒公司，多年以来一直是财富500强企业（2007年排名281位）。贝塔斯曼的经营机构遍布全球63个国家，年收入超过193亿欧元，员工人数达97，132 人(截至2006年12月31日)。贝塔斯曼旗下拥有六大业务集团：欧洲最大的电视广播集团——RTL 集团；全球最大的图书出版集团——蓝登书屋；欧洲最大的杂志出版公司——古纳亚尔；BMG(贝塔斯曼音乐集团) ——包括Sony BMG音乐娱乐和BMG音乐发行公司；欧唯特集团——欧洲最大的媒体服务供应商之一；贝塔斯曼直接集团——通过俱乐部和在线业务销售媒体产品和服务，在全球市场中遥遥领先。 

欧唯特集团在贝塔斯曼六大战略业务集团中排名第二，总部设在德国Gütersloh。 旗下拥有4大业务部门：欧唯特服务、欧唯特印刷、欧唯特储存媒介以及欧唯特系统。270余个子公司遍布全球37个国家，2006年营收达48亿欧元，拥有员工46，584人。 

作为全球最大的服务供应商之一，欧唯特集团为跨国企业提供多样化的全套服务解决方案——从传统的印刷到现代服务，如呼叫中心，财务清算，以及移动服务等。 

欧唯特广泛地为汽车、电子、通讯、银行、保险、IT、媒体、贸易零售等行业的众多知名企业提供各项服务及解决方案。通过09呼叫中心与业务流程外包年度大会的亮相，欧唯特服务将为业界分享更多的发展趋势及其全球经验。