记者叶东报道：据悉，全球领先的互联网解决方案供应商，世界著名的统一通信与客户联络中心整体解决方案领导企业，思科将以钻石赞助商身份盛装参展2012中国呼叫中心与BPO产业大会。思科（中国）联络中心业务总监陈晓强将做专门主题演讲。

思科（中国）联络中心业务总监陈晓强

1984年12月思科系统公司正式成立。1986年，Cisco 第一台多协议路由器面市，到1993年，建成了世界上第一个由1000台路由器连接的网络，思科系统公司也由此进入了一个迅猛发展的时期。

记者从2012中国呼叫中心与BPO产业组委会了解到：“2012年度中国联络中心与BPO产业大会”将于2012年4月12日-13日(周四、五) 在曾召开APEC领导人会议的上海. 陆家嘴.<国际会议中心>召开，将有几十场分享，预计将有海内外嘉宾4千人参会。该大会是呼叫中心产业趋势及各企业发展的晴雨表。

“2012中国呼叫中心与业务流程外包大会是由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办,工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、4PS联络中心国际标准组织指导,台湾客服中心发展协会、上海市呼叫中心协会、呼叫中心淘人网、美国电话营销学院、香港客户中心协会、马来西亚客服协会、菲律宾呼叫中心协会、呼叫中心与服务外包管理学院(CCMU) 、新加坡呼叫中心协会、澳大利亚呼叫中心协会、泰国呼叫中心协会等支持。
 

据悉，CISCO（思科）、VERINT Systems（(慧锐)）、JABRA（捷波朗）、ARVATO（欧唯特）、ASPECT（科胜通）、亿迅(中国)、NICE、Genesys、AVAYA、讯鸟软件、Salesforce、缤特力、天润融通、宏盛高新、等世界级在中国发展迅猛的企业纷纷参展，借以拓展以奠定其在中国的领导位置。来自中国惠普、贝塔斯曼欧唯特、招商银行、京东商城、中国联通、台达电子、盛大网络、乐淘网、中国移动、Convergys、埃森哲、网易、兴业银行等企业的高管将进行几十场分享！
 

据“2012中国呼叫中心与业务流程外包大会”组委会透露：该大会目前报名人数已经突破2000人,预计大会的参与人数将超过4000人次，是亚洲最大规模的商业盛会。会议期间，大会展览区内将设置数十个标准展位，展示中国呼叫中心、BPO、CTI、服务外包、及CRM的最新解决方案与趋势。同时，大会将安排几十场精彩纷呈的会议演讲，来自国内外的众多知名呼叫中心及BPO高层将与参会代表共享呼叫中心及BPO的经验及发展方向。