菲律宾的业务流程外包（BPO）部门被认为当地经济增长的一个关键因素。这是因为它是一个外汇收入来源，使得国家成为一个理想的投资地。然而，随着周边国家如越南，马来西亚和印度尼西亚在南亚拓展BPO业务，竞争正在变得越来越激烈。七个菲律宾的繁华城市最近被列入“2013年前100外包投资地”。马尼拉排名第二宿务排名第八位。菲律宾其他城市是名单中的新宿：圣罗萨，达沃市，巴科洛德，碧瑶，与伊洛伊洛。这些城市，以及新兴市场，是通过服务出口促进经济增长的，意味着他们向国外公司输出。根据菲律宾中央银行报告（BSP），外包业是2013年国家现金收入的一个主要来源，出口收入达到133亿美元。同时，旅游业宣布了48亿美元的收入，相对于225亿美元的外汇收入，这显得很少。此外，菲律宾的IT与商务处理协会预计，该国的服务外包行业在未来三年内将创造120000个新的工作，总收入1300000。另一方面，随着国际投资的扩增，财政收入将增加一倍，达到270亿美元。