四川在线消息 （四川在线记者 黎黎）今（28）日，2009中国最佳联络中心与CRM产业峰会在成都新会展中心举行。峰会为期3天，会议期间将开展“2009中国呼叫中心外包与BPO产业CEO圆桌论坛”、“2009中国呼叫中心与CRM产业峰会”、“天府之夜-2009中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及文艺晚会”、“2009中国呼叫中心产业精英俱乐部成都行”等系列活动，包括中央电视台在内的众多媒体对本次大会进行了跟踪采访。
本次活动由呼叫中心与BPO行业资讯网、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、中国软件与服务外包产业联盟共同主办，国家工信部软件与集成电路促进中心指导，呼叫中心淘人网作为人力资源评测支持单位，成都高新区天府软件园全程支持协办。
据悉，本次峰会评选代表中国唯一接轨全球最佳联络中心评选标准，为真正意义上的中国联络中心“奥斯卡”奖，众多世界500强及知名企业的管理层共同见证这一极致荣耀、标杆之巅的历史时刻，世界各国的呼叫中心协会领袖纷纷与会或来电预祝此次大会盛典圆满成功。全球最大的音视频系统解决方案提供商之一——以色列NICE集团亚洲太平洋区域负责人，美国Aspect公司大中国区总经理，台湾客户协会理事，ibm.com大中华地区总经理，Avaya中国区副总裁，维音数码总裁，以及思科、中外运敦豪（DHL）、海尔、华硕等众多企业代表出席盛会。
近年来，在软件与服务外包领域越来越凸显出独特的优势与吸引力。众多世界知名企业在深入了解成都投资环境与产业发展态势以后，纷纷落户。仅在2009年上半年，阿里巴巴、埃森哲、DHL、摩根大通、亚马逊、完美时空等一大批在行业内极具份量的知名企业加速在成都建立据点。成都高新区综合实力继续增强，在科技部最新综合考评中名列全国56家国家级高新区第4位。短短几年的时间里，已经形成了集成电路、软件与服务外包、通信、光电显示、生物医药、精密机械制造六大产业集群，并初步构建了二、三产业共生发展、相互促进的良性格局。
