51callcenter  安然10月19日报道：日前,中国呼叫中心与BPO产业协会（CNCBA）主席颜晓滨在“2009中国最佳联络中心及CRM大奖颁奖典礼”期间接受中央电视台专访时指出:目前呼叫中心产业在中国发展得很快，截止今年9月份，中国有38.6万坐席，超过70万人从事该行业，并且以每年近20%的增长速度在发展，预计到2011年中国呼叫中心产业的从业人数将超过100万人。

中国呼叫中心与BPO产业联盟机构主席（CNCBA）颜晓滨接受采访

颜晓滨同时指出：中国呼叫中心产业必将朝着大规模化，行业深度应用化，外包规模化、服务链条化的方向发展，这个产业大有可为，会产生越来越多的如携程、呼叫中心淘人网这样的新兴企业机构。