据悉，“2010中国呼叫中心与统一通信大会”将于7月7日全天在中国北京五星酒店北京新世纪日航饭店隆重召开。本次大会由中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）指导，51Callcenter主办，北京市通信行业协会特别支持，呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务外包管理学院做学术支持。据悉，此次大会将吸引呼叫中心和统一通信行业相关各界近1000人参会。

呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）执行总裁唐爱琴、北京市通信行业协会副理事长刘燕军、Aspect公司 亚太及中东地区市场总监 陈泽义（新加坡）、美国I3公司亚太区市场总监 Simon Lee（马来西亚）、宏盛高新技术公司 資深諮詢顧問李國誠(台湾) 、思科（中国）联络中心业务总监陈晓强、缤特力亚太区高级产品经理谈又卫、e龙旅行网呼叫中心高级总监孙媛等众多行业专家将出席本次大会。作为本次大会的铂金赞助企业，思科（中国）统一通信业务总监毛熠星将做专题演讲，黄金赞助商美国I3、科胜通（ASPECT）、宏盛高新（Grandsys）、缤特力及众多企业将设立展位，展示最新呼叫中心与统一通信技术及服务外包趋势。

 

同时，大会仍然邀请到了行业著名客户管理专家、中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）主席颜晓滨老师再度莅临会场为与会嘉宾就服务外包、呼叫中心最新发展趋势与管理法则发表演说。颜老师分享的4PS核心法则中的“呼叫中心的一切是管人，管人的核心是管心”一度影响产业众多管理人员，颜老师曾创造在近1000人的大型公开课中全员全体起立鼓掌近2分钟的奇迹。

 
另据大会组委会官方介绍,由工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟机构指导，呼叫中心与BPO行业资讯网主办的2010年中国最佳联络中心与CRM大奖评选活动北京地区的第二批入户评审也将在同期进行。2010年中国最佳联络中心与CRM大奖评选是中国呼叫中心行业以往唯一为中国中央电视台等媒体向全国播发评选盛况的行业，作为接轨全球评选标准的行业盛典，也是工信部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟机构指导唯一认可支持的评选。