2004年，“直销”在中国的PC市场被炒的火热。 

       继五月国产巨头联想试水“电话销售”之后，另一家具备雄厚实力背景的生力军乐华电脑又挥师进军IT产业,并一举推出其全新的PC营销模式——“店面直销”。而选择在一个被普遍认为竞争激烈的微利时代进入，乐华电脑无疑面临着巨大挑战。 

       后进者，或希望打破现有格局，或希望独辟蹊径，而后者则成了乐华电脑进入PC实际上的选择。  

       PC销售走入变革时代 

       长期以来，IT产业的传统的营销模式就是分销。在中国电脑市场快速扩展，技术不断成熟，厂商不断增多，市场需求迅速扩张的市场现实下，厂商采用分销手段无疑更有利于其占领市场。 

       2000年以后，中国电脑市场进入了技术成熟，产品定型，产品同质化严重的时期，厂商与厂商之间的差别只有品牌。在这个时期，价格和服务成为用户做出购买决定的关键因素，渠道分销存在的弊端一一涌现，一方面渠道的成本对产品的价格起到了直接的影响，而另一方面在服务上渠道也不能保证做得尽善尽美。而随着直销大王——戴尔电脑在中国市场的不断告捷，采用分销渠道的厂商不得不思考如何进行新的变革 

       事实上，渠道力量强大的联想试水“电话销售”就反映了这种变革。虽然联想仍然在2003亚太ＰＣ销量排行榜上排名第一，但戴尔对联想的威胁已远远超出杨元庆的臆想，其40%以上的增幅也远超联想16.7%的增幅，联想之变也成了不得已之变。 

       但变革并非简单的想象，来自传统渠道的压力对联想也有些不堪重负，而其试行的“电话销售”也就成了一个“畸形儿”。根据业内权威人士分析，由于中国用户的消费习惯是先“看”后“买”，“买”之前的“看”对“买”起了决定性的作用，而联想的“电话销售”却恰恰反其道而行，几千元的产品，用户买之前看不到也体验不到，因此其销售方式与国人传统消费习惯成了一对矛盾，而这也让业界对其变革有了更多的质疑。 

       中国的PC市场总在新陈代谢，如果传统分销和电话直销均不适合中国的国情，而戴尔的直销模式一时之间又不可复制，那么还有哪一种营销方式能使厂商打破僵局呢？乐华的“店面直销”无疑又是一种新的思维。 

       “店面直销”凸显PC曙光 

       “店面直销”的优势就在于以用户为价值链的核心。用户在购买之前可以验看最新的产品，在最大程度上满足当前用户的体验心理；同时也在产品流通环节上有着更大的精简，使得产品价格的降低也就顺理成章。而据知情人士称，流通环节的精简将使产品的销售成本下降5-10%，加上乐华电脑良好的采购供应管理能使整机成本下降了10-15%，二者相结合能够给消费者带来20-25%的成本利益。这也使得乐华电脑在当前中国PC市场的“微利竞争”中无疑处于更为有利的位置。 

       据悉，为能在PC领域站住脚，乐华电脑也不惜血本。乐华电脑使用高端品牌电脑生产线进行生产，所有的整机和元器件产品都符合国家“3C” 标准，其定价却只是普通DIY电脑的水平。其主推的机型乐华V7900，拥有P4超线程3.0+512M内存+120G高速硬盘和Geforce FX5700显卡的主流配置，售价5999元，为国内市场上同配电脑的最低价格，价格比同等配置的其他品牌机便宜了近千元，接近同等配置的DIY电脑价格，并承诺3年上门维修服务。 

       不仅如此，乐华电脑在全国各地建立了完善的服务网络。目前乐华电脑共拥有482个维修服务中心和1700多名技术服务工程师，服务范围覆盖了全国绝大多数城市。除了一般性的售前、售中和售后服务，其客户关爱计划还对特殊用户、VIP用户提供软件免费上门服务及老机型升级服务等一系列超值服务。 

       此外，乐华电脑还在加盟店推出定制服务。每个加盟店拥有10款电脑随意配置的服务，消费者可以指定自己想要的配置，由乐华电脑按照用户要求供货。这也使得加盟店的销售力量得到最大的展现空间，使加盟店实现不要推销的销售。同时，由于销售成本的降低，其加盟店利润空间的增长也乍然凸显。 

       无怪乎有业界资深人士认为，仅这些兼容品牌机服务和DIY电脑价格的优势，就足以为乐华电脑打开一片市场空间。

        一切的优势和需要使乐华电脑的诞生显得顺理成章。但在保证了盈利手段之后，如何避免陷入国内PC市场的混战局面，并看准更高的目标，向戴尔模式发起挑战，也成为后来的乐华电脑不得不思考的新问题。