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英国直邮业务量下降8.5%

2009-03-13 08:27  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


REad 集团2008年年度报告指出,由于金融危机的影响,英国2008年直邮业务量平均下降了8.5%。金融服务部门业务量下降了29%,从2007年底的大约13亿件下降到2008年底的9.2亿件。

在直邮业务总量收缩的同时,也有一些业务有所增长。REad 集团分析,慈善机构的直邮量增长8%,邮购企业的直邮量增长7%,而政府和公用事业的直邮量相对于2007年没有什么变化。

REad集团的 CEO Mark Roy表示:“在过去的2008年中,由于营销预算被各公司董事会大幅削减,个人邮箱和企业邮箱变得越来越空。在我们认真研究市场并与客户进行沟通时发现:市场参与者更希望直邮产品和数码科技相结合,促进多渠道营销活动的开展,这也是当前经济形势下的直邮产业应采取的发展模式。”

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