这次论坛由山东省人民政府和中国邮政集团公司联合主办，旨在贯彻落实两会精神，充分发挥邮政直邮“精准分类，定向传播”优势，帮助中小企业利用全国乃至全球的数据库资源，进一步拓展市场空间，有效应对危机，实现健康发展。300多名企业家与来自邮政、政府的代表共600多人参加了此次论坛。

　　美国直复营销协会全球协调副总裁乔迪·桑斯特女士成为第一个主讲嘉宾。“以直邮为代表的直复营销，在美国已经成为物有所值、简单易行的营销方式。我建议企业在展开大面积直邮之前，可以先进行试点……”随后，TERADATA公司客户关系管理高级咨询顾问雷那托·马农多、北京奥美互动咨询有限公司事业总监高焰等进行了论坛专题讲座；江西、广州、南京、山东的五位中小企业代表做了典型发言。

　　直邮作为国际上一种先进营销方式，在全球保持了强劲的发展势头。以美国为例，2007年美国邮政信函量突破2000亿件，业务规模突破600亿美元。据介绍，直邮营销模式在我国是一个新课题，发展势头很好，前景广阔。近年来中国直邮市场开始启动，全国有近60%的企业认知、使用直邮，珠三角、长三角等经济发达地区90%以上大中小企业运用直邮来营销产品，起到了明显的促销作用。

　　中国邮政拥有通达全球、覆盖全国的邮政网络，具有实物流、信息流和资金流“三流合一”的核心竞争力和超百种邮政业务，同时，也是国内最大的直邮服务提供商。

　　从2007年开始，山东邮政立足地方经济社会发展的大局，通过走访、了解中小企业分布及发展情况，为中小企业量身打造了数据库商函促销、物流递送保障、中小企业营销文化提升和中小企业营销培训“四大工程”服务方案，有针对性地开展服务工作，取得了很好的效果，得到了国家发改委中小企业司等相关部门的充分肯定。为进一步提升中小企业借助邮政资源拓展市场的能力，山东邮政积极实施“公益培训助跑工程”。