据美国印刷行业网站Piworld报道，为市场营销方案提供专业消费信息的爱普森目标公司（Epsilon Targeting）发布了《2011消费者营销渠道偏好调查报告》，报告显示直邮仍是最受消费者偏爱的营销信息接收渠道，即使受经济下滑、技术进步和渠道分散的影响。

调查发现，虽然直邮既“古董”又昂贵，但它是美国和加拿大消费者在品牌通讯里的首选渠道，涉及了保健、日常用品，保险和金融服务等几乎每个领域，而且对直邮渠道偏爱的人群同样包括18岁～34岁消费者。

该调查的主要方面包括：36%的美国消费者和40%的加拿大消费者表示，直邮是他们接收金融服务信息的偏爱渠道；26%的美国消费者和30%的加拿大消费者表示直邮比电子邮件更具可信性；50%的美国消费者和48%的加拿大消费者表示相对于电子邮件，他们对邮递信件更加关注；60%的美国消费者和64%的加拿大消费者表示，他们喜欢查看邮筒，并对此有一种情愫；30%的美国消费者收到了更多能引起他们兴趣的邮件，有50%的消费者表示他们收到的邮件增多了（2010年该比例为63%），这表明市场营销者在提高邮件针对性上的努力取得成效，而电子邮件的阅读率为45%，比去年降低了2%。同时，约1/3的美国和加拿大受访者表示，他们发现在社交网络上的广告没有实用性。

据介绍，爱普森目标公司共对2226名美国消费者和2574名加拿大消费者进行了调查。该公司经理沃伦·斯道雷表示，消费者更习惯和信任某些营销渠道，这意味着，市场营销者需要了解哪种渠道更受消费者青睐，以此为基础建立一个跨渠道营销战略，2011年的调查就表明营销者就应以直邮渠道为起点，然后通过其他渠道来分解信息加强影响。