热线报料：号称躺15分钟就有功效的保健枕头，睡了几天却不见得有一丁点效果，花了大价钱却买了个绣花枕头——好看不中用。这几天，在黄岩务工的重庆人高先生为了这个枕头犯了愁，电视购物买的产品，让他的维权之路步步荆棘。“我现在真不知道该怎么办了。”昨日上午，高先生给本报打来电话时很是无奈。

　　记者调查：高先生在黄岩打工已经有10来个年头了，长年累月的辛劳工作让他患上了颈椎病。前不久，高先生在湖北电视台的电视购物节目上看到，号称是高科技产品的小软枕头，能治颈椎病、失眠、打鼾等多种疾病，而且只要躺15分钟就能见效。“我看了就心动了。”高先生告诉记者，虽然看到这个枕头的价格很高，但考虑到能治自己的颈椎病和妻子的打鼾，他还是狠下心花了800块钱买了一个枕头。

　　“我和妻子用这个枕头睡了好几天，可是一点效果都没有。”高先生说，他觉得自己是被电视购物给忽悠了。于是就拨通了位于北京的生产商的电话，可对方工作人员一拖再拖，说是给高先生回电话，可从没有电话回拨过来。

　　随后，记者拨通了该公司售后服务的电话，对方称自己是业务部的，让记者转拨另一个电话。可当记者按照对方提供的号码拨打过去时，该电话却一直无人接听。

　　“这个事情，我们这里也没有办法处理。”黄岩区消费者权益保护委员会秘书长陈树新告诉记者，电视购物的厂商是异地的，而且据他了解，很多厂商根本无处查找，消费者在通过这一途径选购产品时一定要慎重。新台州律师事务所的律师王丹说：“按照民事诉讼法规定，除特殊情况外，原告要到被告所在地进行起诉。”也就是说，如果高先生选择用法律程序为自己维权的话，他也没有那么多时间和精力耗在这一个枕头上。