近日，由贵州电视台倾力打造，经国家广电总局审核批准的全国性家庭电视购物频道——家有购物发布消息称：家有购物正式进军B2C行业。家有购物以电视媒体为主通路，并打通B2C网上商城以及实体店面的关节，开创“后电视购物”时代。

　　据调查，在美国、日本、韩国，电视购物都是消费者购买商品的一个重要渠道，早已是个比较成熟的行业，美国电视购物的销售额，约占美国零售总额的8%。而据中国广告协会电视委员会提供的数字，在2005年全国社会消费品零售总额6700多万亿元中，电视购物所占份额仅为0.1%。在可以预见的将来，电视购物必将在中国创造更加广阔的价值空间。

　　目前经济环境下，家有购物开拓B2C领域是否恰逢其时？如何能在这种市场环境下，开创一个“后电视购物”时代，是家有购物所要面对的首要问题。

　　家有购物负责人表示，电视购物想在中国目前市场环境下生存下去，最重要的是要有社会信任感，于是家有购物构想了诸多行业第一。为了解决电视购物“有售无后”的顽症，家有购物构筑了网上商城——家有购物网(www.jiayougo.com)。消费者可以从网络上真真切切地认识将要或正在服务自己的人，此项服务直接将电视购物服务者推到台前，创中国电视购物先河。

　　全国连锁的整合营销通路

　　作为全国一个全国性连锁经营的现代家庭电视购物频道，“家有购物”以电视媒体为主通路，同时整合互联网络、直邮、报刊、广播、手机、IPTV等媒体为辅助通路，面向全国家庭消费市场，搭建商品和服务的信息及展示平台，为消费者创造随时随地、无所不在的购物渠道，通过远程订购和产品配送的形式，直接实现产品销售，它是现代传媒与现代商业的完美融合。

　　为保证“家有购物”的专业和高质量，该项目首期投入1亿元人民币注册成立了家有购物有限公司。运营总部设立于北京，拥有大型专业家庭电视购物演播室和国内一流的节目制播设备，以及现代化的物流仓储设施，旨在打造最具竞争力的全国连锁、全新形态的现代家庭电视购物公司。

　　兵贵神速，覆盖先行

　　覆盖是全国连锁战略的坚实基础，截至2008年底，家有购物以最快的速度覆盖了1个直辖市、5个省会城市、55个地级城市：贵州省、陕西省、内蒙全区、天津市、山西省(太原、吕梁、阳泉、朔州、晋中)、山东省(临沂、东营、青岛)、河南省(郑州、许昌、鹤壁、濮阳、信阳)、吉林省(四平、松原、白山、通化)、黑龙江(佳木斯、齐齐哈尔、黑河、七台河)、辽宁省(辽阳、朝阳)，共计1500万电视用户能收看到“家有购物”。2009年，家有购物将继续覆盖以深圳、广州为中心的华南市场，以上海、南京为中心的华东市场，以及以新疆、甘肃为中心的西北市场；2010年开始逐步完成全国各主要行政区域的覆盖扩张，实现真正意义上的全国连锁。

　　打造专业化家庭购物频道的规范经营

　　频道成立伊始，便树立了以“诚信”为立身之本，以“优质的商品、实惠的价格、完善的服务”为支撑点，以“实惠在家有、服务在家有、满意在家有”为宗旨，致力于现代家庭电视购物事业，为顾客提供方便、轻松、快捷、可靠、物超所值的购物体验及其他增值服务，成为全国主流零售运营商以及现代生活方式发展的重要参与者和影响者。

　　一、诚信商家资质。家有购物是获国家广电总局审批开办运营资质的全国性家庭电视购物频道，以合法资格打造诚信商家，诚信经营为消费者权益买单。

　　二、挑选诚信商品。家有购物是面向全国家庭消费的电视百货，精心选择与大众生活息息相关的优质家庭消费产品，商品品种近千种，其中80%以上是国内外大品牌产品。容易与传统电视直销混淆的产品都是被拒之门外的，没有品牌形象，没有相关质量认证和标准认证的产品也是被拒绝的，凡是引进“家有购物”的商品除了有相关质量认证和标准认证外，还必须经过“家有购物”专业的商品审议会层层审核，最后还要经过QC(质检)部门的质量检验，精挑严选。同时，“家有购物”还与国际及国内一流品牌和产品的供应商合作，提升频道信誉，目前合作的包含联想、索尼、三星、东芝、明基、长虹、神州数码、摩托罗拉等品牌厂商。

　　三、诚信导购。家有购物以“教买不叫卖”的方式做节目，购物专家(主持人)以真实的亲身体验告诉消费者产品的优势、特点、使用价值等等，从而让消费者对产品了解、信任并刺激消费欲。节目中包含大量关于安全健康消费、适时适度消费、正确选用商品和可持续消费等众多跟消费者息息相关的知识性内容，通过传播时尚消费资讯，介绍生活消费知识，倡导积极、健康的理念，引领高品质的生活潮流，使消费者更加聪明、科学、理性地消费。

　　服务立牌，体现现代家庭购物服务价值

　　家有购物始终以“打造中国最值得信赖的家庭电视购物服务平台，为消费者提供更高的价值、更大的便利”为宗旨，在服务配备方面，以专业化家庭购物服务为导向，做出“家有专家，产品严选”、“家有服务，全年不休”、“家有快捷，七天到货”、“家有轻松，电话订购”、“家有实惠，好礼不断”、“家有放心，售后无忧”六大服务承诺，顾客只需轻松拨打家有订购电话订购心仪产品，系统后台、仓储、配送环节迅速相应，一系列运作均严谨及时处理。家有购物作为专业的购物向导，以全天24小时，全年不休，免费送货上门、免费退换货等全方位的售前、售中、售后优质服务，为消费者提供安心、满意、快乐、轻松的购物体验。

　　2009年，家有购物将集中更多的优质资源，牢牢抓住目标消费市场，一切以消费者喜好和市场需求而定，立足民生服务，面向全国消费市场，精心选择与大众生活息息相关的国内外知名优质家庭消费产品，以健康消费理念，提供图像更精美、消费资讯更多的民生服务性节目，做消费者的专业购物向导，服务好每一个家庭，打造美好生活。