科技的发展带来了时代的进步,网络营销的概念从广义的“网上营销”、“口碑营销”、“病毒式营销”和“品牌营销”走到了狭义的“信息传播”,越来越多的企业选择广告成本更低的网络营销。
现下较主流的营销有:
1、热点事件营销
以具有新闻价值的事件、人物来吸引媒体关注,在传播中提升企业的知名度,树立品牌形象。最近的某女宇航员的父亲获某单位奖励1万元、团购欧洲杯球衣等。
2、创意视频营销
视频营销可以更直观地传播,一段创意有趣的视频富有感染力、互动性强、主动传播者多、传播速度快速且成本低等特点。国外主流的Youtube、国内的Youku、Tudou等UGC网站则是视频营销的友好载体,访问量高且不需要视频设备的运营维护成本。某国外品牌奶粉在Youtube的创意婴儿搞笑视频,点击率达上千万。
3、口碑营销
一个产品甚至一家企业的生存,是离不开口碑的。尤其在Web2.0时代,口碑的影响非常巨大。一些有前瞻性的大企业已经在百度知道、贴吧、新浪微博等交互平台为自己的品牌造势。一旦产品失去了用户的依赖,那它离失败也不远了。信息化时代,搜索引擎绝对是口碑传播的主导者。正所谓“好事不出门,坏事传千里”,一旦有竞争对手利用营销手段对企业产品恶意攻击,如何有效地消除不利的信息是企业口碑营销的重中之中。如某汽车厂商的某鲁兹轿车转向助力泵常导致前轮跑掉,正是坏事传千里,人们在买车前是否会考虑自己的车轮跑丢呢?
4、400电话营销
400电话营销是新兴事物,大众普遍认为400电话是一家正规企业的象征,是24小时售后服务的保障,传统的400电话通过作为客服中心使用。400电话营销就是将“CRM、呼叫中心、400电话、短信群发、客户评价”集为一体,使用CRM为客户建立档案,呼叫中心来电弹屏显示客户信息,400电话接听、外呼为一体,日常节假日短信群发,建立长久客户关系,客户评价提升售后服务质量。通过上述的一体化服务激活400电话营销,国内知名的旅游网站同程网在华唐400(www.qy400.cn)办理的400 777 7777,方便易记,品牌识别度高。
5、病毒式营销
病毒式营销是将以上四点结合起来。首先,找出或制造热点事件,积极利用视频、SNS、微博、社区BBS等渠道建立或传播良好口碑。利用网友的良性口碑传播价值观念,给予活动奖品提升网友的传播热情。其中以近两年小米手机的案例最为经典,摆脱“山寨国产手机”,配以全球最顶级配件,限量购买加上“白菜价”,此款手机立时成为了中国众多手机控们致力传播的经典。
网络营销是复杂的,它的特点有:
1、跨时间、跨空间
网络营销是长期的,它不存在于某一特定的环境,更不需受时间限制。它具有不特定人群、不确定时间通过不同的平台传播,传播者可以使用一台电脑、一部手机或一台Pad。
2、多元化、多媒体化
网络营销是多元多途径的,它可以是一个故事、一段文字、一张图片、一段视频。无论是视频网站、论坛、微博还是“知道”,它总是以多元化和多媒体化出现。
3、多向交互性
网络营销的一大特点是多向交互性,营销人员与客户、客户与网友、网友与潜在客户都是一个多向相互交流的过程。从论坛到微博,从博客到邮件,甚至从400电话(www.huatang400.com)接听到客户挂机后的口口相传,都是多向不特定地交互与传播。
4、低成本、经济性
相比传统电视广告、平面广告,网络营销的成本是最低的,它既不需要你在某些特定平台上大打广告,也不需要你费时费力地去研究关键词。唯一要做的就是让信息传播出去,让他人向周围的人再次传播你的营销事件。
网络营销是一场马拉松式的长跑,它考验的是方案策划人员的执行力,就像桂林旅游网(www.guilin.cm)CEO所说:“路慢慢其修远兮,吾将上下而求索”,网络营销打造的不仅是网站排名,更是品牌与口碑