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国美网上商城e站论坛上线 试水社区化互动营销

2012-09-06 09:27  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:中网资讯


    日前,记者从国美电器网上商城获悉,为进一步提升用户体验加强互动性沟通与交流,国美电器网上商城特别推出官方商城论坛——国美e站,完善了用户从购买到使用反馈的流程体验。


  作为国内最大的家电及消费电子网购商城,国美电器网上商城(以下简称“国美商城” )全新改版上线,成为广受网购消费者欢迎的“网上的国美”,迅速成为中国领先的线上家电零售商,不断引领网购消费浪潮,目前朝着全品类综合性网购商城全速进发。

 

  国美商城呼叫中心负责人叶石砚表示,广大网购用户有着强烈的表达和交流的需要,社区化也正成为企业与用户交流沟通的重要互动方式,通过用户之间线上交流的频次和深度的提升,也带来了网站流量和用户黏性的增长。

 

  记者了解到,国美商城e站论坛全新搭建了互动社区和晒单图片中心,集促销活动、分享传播、商品交流、互动参与为一体,成为国美商城与广大网购用户实现分享互动的重要阵地。

 

  据介绍,经过近一个月的试运营,国美e站开展了签到有礼、寻找“国美控”、国美“元老惠”、晒单有礼、国美e站和你共度七夕等活动,得到了用户的大力支持!为回馈用户,国美e站现重磅推出第一期活动征集令:从9月5日至9月18日,国美e站所有用户在活动许愿墙板块选择活动征集分类发表主题即可,入围者与胜出者都将获得由国美商城送出的大礼一份。

 

  “2012年国美商城将不断深化服务举措,确保让消费者享受到更加超值的服务和快捷网购的便利。” 国美商城负责人表示,国美商城依托全国最大的自有电商物流网络、先进的信息化后台系统、成熟的供应链体系、高效的管理和人才基础,以“产品、技术、品牌、物流、价格”核心优势,从家电及消费电子网购商城向全品类零售平台跨越,为中国网购消费者提供“高质、高效、专业、快捷、全网最低价”的网购服务。

 

 

 

 

 

 

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