杭州腾合房地产营销策划有限公司是一家以电销为主的房产公司。一直以来，公司都是采用人工跟单的模式，每天业务人员要联系很多客户，记下每个客户的买房需求以及看房时间，随着公司业务的不断壮大，这种传统的营销模式让业务员开始应接不暇。为了提高业务员的工作效率以及客户的满意度，引入呼叫中心系统的计划被提上了日程。

公司领导认为上系统是为了解决问题，而不是制造问题，所以系统的稳定性，灵活性以及售后是主要考虑的。经过市场上多方面考察，多家对比，最后确定了南京小灵呼科技有限公司的LCALL呼叫中心系统来实现如下功能：

1.点击拨号功能，提高了业务员打电话的效率。

2.隐藏号码功能，杜绝了因业务员流动造成的客户流失。

3．来电弹屏帮助了业务员未接电话先知道来电者信息，避免了重复的询问客户，提高了工作效率的同时更提高了客户的满意度。

4.日程提醒功能及时的提醒忙碌的业务员联系看房客户。

5.统计分析功能，可以从电话量，客户分类，成交率等每个角度进行全面分析，供领导及时的采取更准确的营销策略。

6.通过客户可以针对每一次通话做满意度评价，鞭策业务员一直保持积极地工作态度。

7．小灵呼系统还提供了开发接口，支持和房产行业的软件做无缝对接，满足了初期阶段性价比高的标准系统的建设，更保证了公司以后个性化对接的需求。