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营销之妙,全在洞察细微

2014-01-07 10:46  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  周末去一个邻居老家吃饭,路上与一单身老帅哥讨论做菜,言及怎么做青菜,如果在炒菜前放一片姜在油里滑一下,然后取出姜片,就可以使青菜没有青涩味,还可以在出锅前放一小点糖,这样菜就不用放味精而很鲜。——其实这些微妙的差异会使你的味蕾明显感觉到不同,这样的微妙的不同只源于你一点点的用心,多做一点点工作,结果就完全不同。
  由于工作会长时间坐着不动,所以经常会去按摩,发现按摩师的手法其实差不多,但舒服的程度却区别很大,有的按摩师不是轻了就是重了,还要经常问你,是轻了还是重了。城西有家按摩店我经常去,那里的一个按摩师从不问我轻了还是重了,但他给到我身体的力度却是精准到位,很受用。聊起来,原来他是根据客人身体的肌肉变化加上观察来判断自己的力道和位置的准确性,客人一个微小的肌肉变化他都能感受到,根据变化施之变化。这些带给客人完全不同感受的按摩师之间的差距其实也就是他们对客人感受的觉察能力,说到底还是你用了多少心去做一件事情。
  老子说,在道德经开篇说“无欲以观其妙,有欲以观其徼”。我想老子是在说,做一件事情先要跳出事情本身去观察,不带任何主观地去找到事物的本质,然后再加以利用,去满足做事的目的。就像按摩师,先要不考虑按摩,仔细体会客人的感受,才能体验到客人的反应、肌肉的变化,体会到这样微妙的变化,再反馈到按摩里去,这样才能更好地做好按摩。
  王弼在注解“妙”字时,说:妙,微之极也。
  是的,妙者,微之极也!
  体现在营销策划上,可能就是对事物本身的洞察。真到抽身其外,又豁然而入的境界,才能洞察事物的本质,找到最接近本质的路径。
  如国内知名的营销策划机构,广州公孙策营销策划公司的一个广告案例中:年省油3万元,后来公孙策巧妙的改成了“今年省油3万元”,已经是豁然开朗,别有洞天在眼前,这就是细致入微的洞察吧。
  按照公孙策营销策划公司的理解就是,营销策划要做到“妙”境,只有洞察细微,这是人生的积累与用心。

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