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网络114营销宝上市 高转化率重建商铺价值

2010-06-13 17:49  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  赛迪网 作者:CS


近日,让业界揣测多时的网络114首个商铺产品“营销宝”正式上线,关于其围绕高转化率策划和设计的产品细节也终于曝光。

 

营销宝负责人称,产品名称——营销宝足以传达产品内涵,即经由网上商铺的方式帮助企业实现网络营销。与时下流行的企业建站不同的是,营销宝提供的网上商铺不只是在网络114平台给企业“圈”一块叫卖的地盘,而是以重塑网上商铺的价值模式为设计核心,聚焦于高转化率,通过一系列针对性模块的应用,实现企业快速的产品销售以及高效的品牌传播。

 

转化率,是指成功转化为订单客户的数量占整个商铺访客数的百分比。业内人士调查后得出结论,大部分网上商铺转化率极低,平均转化率约为2.3%,最高不超过9%。而即使在阿里巴巴、慧聪等知名的电子商务平台,情况也好不了多少。目前,电子商务平台运用搜索引擎优化技术,希望通过流量的增加带动线上的销售,结果也是强差人意。实际情况是商铺根本无法将访客粘住,无法刺激顾客产生购买的欲望,多数人进入商铺后很快离去,让流量白白损失掉。

 

关于产品的设计方向,营销宝负责人表示,营销宝着重解决了流量损失的问题,赋予商铺高于平均水平的转化率。营销宝的优势可总结为三点:以销售为中心的信息展示系统、独有的品牌价值转化以及全方位的信息推荐。

 

 

一、以销售为中心的信息展示系统

 

网络114为营销宝客户构建了高级商铺。高级商铺的设计完全围绕产品销售展开,让商铺的访客最大限度转化为订单客户。简洁的界面和清晰的导航系统,确保网站的可用性和易达性,提供首页推荐、产品百科、电子样本、视频短片、相册模块,组建出一个维度丰富、劝导性强的信息展示系统。

 

简洁的界面

 

网上购物的访客目标都很明确,就是尽快找到要买的商品,而非欣赏设计者的创意心思,但多数以用户体验为设计初衷的网站,在设计时不自觉地加入创意元素,比如精致的底纹、跳跃的Flash动画,对用户造成了干扰。而高级商铺上与访客当前所察看产品无关的页面、弹窗、按钮一个也不留,确保用户顺利购买到想要的产品。

 

人性化的导航

 

导航系统反映了企业的建站目的。一些大型企业认为建站是用来“炫耀”自己的,便花大力气去展示企业文化或丰富的产品线,也运用导航系统引导访客参观路线,达到炫耀自己的目的。但中小企业要让顾客购买自己的产品,导航必须迎合顾客的购买心理,因此高级商铺按照顾客的心理定势设计出的导航高度人性化,使顾客很快适应网站,轻松找到感兴趣的产品。

 

首页推荐

 

顾客的关注点常受到推荐方式的影响,网站首页相当于商铺的门面,因此首页出现的内容会给顾客留下深刻的印象。高级商铺的首页是一个非常精彩的展示区域,企业可把重点产品放到“推荐产品”板块,一方面推进重点产品的销售,另一方面让尚未产生购买意愿的顾客留下记忆,当顾客离开并浏览过其他企业的产品后,很容易想起在该网站有性价比更好商品出售而回头。

 

产品百科

 

高级商铺提供一个类似百度百科的知识性信息版块,是营销宝的一大亮点。“产品百科”供企业发布产品的专业知识,如发展历史、工作原理、优缺点比较、操作流程、鉴别方法、维修保养技巧等等。

顾客购买产品前一般会进行信息搜索,据有关部门统计的搜索需求数据显示,获取知识性信息的需求约占用户需求的35%,因此,“产品百科”增加了一个网民造访商铺的渠道,企业若常更新百科内容,还可以吸引访客回头,提高商铺的用户粘度。

 

相册、电子样本、视频短片

 

顾客转化的关键,即产品销售的关键,是充足的信息展示。信息展示对B2B销售尤为重要,这类买家属于深思熟虑型,决策周期长,如果让他们第一次访问网站就看到真实全面的产品信息,便可留下可信的第一印象。而对B2C交易,细致的信息展示可帮助顾客权衡和决策,减少后续的交易纠纷。

除了相册,高级商铺还具备电子样本和视频短片功能详细表现企业和产品。

电子样本就是企业宣传册的电子版,用于表现企业的形象、产品和品牌。企业把精心制作的宣传册电子版上传到网站即可让访客随时翻阅,节省了印刷和递送费用,利用互联网的扩散效应还可把宣传内容传播到世界每个角落。

利用视频短片板块,企业可放置形象宣传片、生产加工流程、广告等内容,给访客带去更为直观、生动的观感。

 

 

二、独有的品牌价值转化

 

品牌实名保护

 

品牌实名保护是网络114首创的推广服务,用于保护企业、产品苦心打造的品牌在网络114平台上使用的唯一性,相当于把某项专利保护起来一样。品牌实名保护最大的价值在于将品牌的唯一性转化为搜索引擎搜索结果的唯一性,较于没有实名保护的企业更易更快到达其商铺。顾客在网络114输入该实名即可直达商铺详细页面,而在百度谷歌等搜索引擎,则在点击网络114的搜索结果项后直接进入商铺首页。

 

 

三、全方位的信息推荐

 

在一个覆盖各行业的综合型电子商务平台,企业直面同行的激烈竞争,在热门的行业,企业的竞争对手甚至上万个。有足够的关注度才能谈转化。营销宝企业享有多种排名优先和信息推荐特权。

 

无限量信息发布

 

普通会员企业最多只能发布15条产品信息,而营销宝企业可以无限量发布,得到更多买家的关注,从而获得比普通会员更多种类的产品销售机会。

 

所有信息排前

 

排名先后顺序决定了关注度的高低。营销宝企业享有所有发布产品的排名优先特权。访客搜索某个相关类别的企业或产品时,相关营销宝企业或产品会排在首位,第一时间获得关注,抢尽商机。

 

精准信息推荐

 

营销宝企业还享有精准广告的投放特权。网络114向所有访客推荐营销宝企业及其产品,在访客搜索结果详细页的右侧和页底等显著位置,投放营销宝企业及产品的推荐信息,最大限度转移竞争对手客户的视线,从而将竞争对手的顾客纳入囊中。

 

专业SEO优化

 

网络114还对营销宝企业特别订制专业的Seo方案,利用高超的店铺页面布局、关键字定制等手段令企业在各大搜索引擎中排名靠前,收录增加,为销售转化提供最佳的前提条件。

 

 

从营销宝的设计思路和细节来看,其紧扣高转化率处处用心,似乎以行动表达了解决制约电子商务发展瓶颈的决心。若网络114走对了路,不单是中小企业之福,也将引领电子商务走向更灿烂的未来。

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