本报讯 张先生是四川泸州护国镇海尔老用户，冰箱、洗衣机、空调都使用至少10年。上周，他洗衣机出现故障，拨打服务热线4006999999保修。
师傅检查发现，是洗衣机定时器旋钮因使用多年不灵，需要更换。因过保修期，师傅拿出海尔维修的收费标准，让他签字确认后熟练地开始维修，修好后还擦净机器、清理现场。享受了海尔规范服务，张先生说：“海尔有这样高素质、周全透明的服务，不成为第一都难。”
