近日,在河北武强县2010年下半年行风评议工作中,武强县供电公司凭借其一年来在行风建设和优质服务方面的做出成就,再次取得全县公益经营类行风评议第一名的好成绩。
今年以来,武强县供电公司以“电力服务提升年”活动为契机,从规范窗口建设,提升服务质量入手,认真开展各种形式的电力服务提升工程,不断改善工作效能,提高服务水平。该公司坚持定期走访客户,定期召开召开行风监督员座谈会,高标准举行“电力开放日”活动,公开服务承诺,主动接受社会监督。以完善95598服务热线功能为主要渠道,推进服务规范化、精细化、常态化和人性化。不断创新供电服务方式,提高营销水平。在今年收费模式改革,春灌夏收和节能减排等供电服务中,该公司认真履行服务承诺,拓宽收费渠道,整顿电力市场,切实保证重要客户、重要场所、群众生活和农业灌溉用电,及时为用电客户解决用电难题,为武强县经济建设、城镇建设和农业升级改造、做出了积极的贡献,为群众生活水平提高奉献了辛勤的劳动,赢得了社会各界群众的广泛赞誉。在2010年,共收到各界群众送的锦旗68面,感谢信12封,供电优质服务水平迈上新台阶。