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江门市政府服务满意度居全省第二

2011-01-13 09:19  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  江门日报


    本报讯 昨天进行的“2011广东省情分析与咨询会——第二届广东政府公共服务发展高层论坛”公布了2010年广东省地方政府公共服务评价调查报告:江门在被调查的21个地级市中排名第二,仅次于珠海;而蓬江区、江海区则在被调查的55个县级政府中排在前两位。报告结果显示,江门综合排名连续两年处于全省前五的行列,且2010年相比2009年进步了两位。江门市政府公共服务总体满意度为68.7分,在全省公共服务总体满意度综合排名中列第二位;各类公共服务领域中,公用事业服务满意度最高;八项基本公共服务总体满意度也处于中等偏上水平。

  据悉,近年来,江门市委、市政府高度重视服务型政府建设和民生改善,始终坚持经济发展与改善民生共进的指导方针,推出了“一站式”社区服务中心、开通12345政府服务热线、启用新的行政服务中心等一系列惠民制度和举措,积极推进基本公共服务均等化,力促经济发展的成果惠及普罗大众,服务型政府建设取得了较好成效,得到了公众的肯定和认可。

  调研报告也建议我市应加大公共服务财政投入,加快推进公共服务均等化。要调整公共财政支出结构,缩小公共服务地区、群体差异;创新评价体系,建立以公共服务为主要内容的政府绩效评价机制;全面推进环境保护与污染治理,建设生态宜居名城;加大文体基础设施建设投入,营造良好文体氛围;加快社会保障体系建设,提高公众幸福感。

 

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