新浪家居讯[编辑:宇飞] 春节期间是家电使用高峰期,空调、彩电、洗衣机、热水器等大家电一齐上阵,电路承载压力增大,电器或者线路最易出现故障,将影响到节日的氛围与心情。记者从苏宁服务总部了解到,为了保证广大消费者畅快过节,即日起,正式启动苏宁春节特别服务计划,在春节来临之前,特别推出“苏宁送服 福到您家”活动。
从即日起,苏宁结合20周年服务关怀计划,推出“苏宁送服,福到您家”活动,针对家用空调提供免费清洗、用电环境检查、除菌杀毒服务;热水器提供水电气安全检查及外部清洁保养;针对冰洗的检测咨询,通检机器工作工况、漏水漏电检查;彩电的免费检测调试、屏幕清洁,部分彩电品牌更可享受送货后主城区内12小时内安装到位,郊区24小时安装到位的便捷服务。春节期间,消费者可将3C产品送至苏宁3C服务中心,进行免费系统维护、检测。苏宁电器售后服务中心负责人告诉记者,为迎接春节家用电器服务高峰的到来,温州苏宁电器13万名服务人员已经全部准备到位,全力保障消费者可以在苏宁体验到“品质消费”,确保苏宁服务,随时在消费者身边。
此外,春节期间是服务需求量比较集中的阶段,为此苏宁特别开通了三大服务受理渠道全面接受消费者预约,如果消费者遇见家电故障等情况,即可通过拨打全国24小时服务热线4008365365或者登陆苏宁邮箱4008365365@cnsuning.com、苏宁易购“服务易栈”在线进行登记预约,苏宁将快速响应提供上门维修服务。