本报讯 近日，都邦保险四川分公司开展了对理赔服务的全面抽查工作，通过对抽查中发现的问题进行及时纠正，使客户服务水平得到了进一步提升。
四川分公司副总经理肖锋表示对于理赔服务工作的缺陷必须做到“零容忍”，今后，这类的临时抽检要不定期的进行，客服人员必须随时紧绷优质服务这根弦，不断提升服务意识和服务能力，勇于对客户服务工作中的瑕疵说“不”。
