“您好，请出示您的身份证件。”河北省唐山机场值机人员露出甜美的微笑。自全市开展创优争先活动以来，唐山机场紧紧围绕市委市政府和唐山市交通运输局的指示精神，积极整改，“内强素质，外树形象”，以创建全国文明城市为契机创优质服务窗口，唱响文明服务的“集结号”。在强调微笑服务、增设流动问询人员解答旅客疑难的同时在候机楼增设了手机加油站，为旅客提供便捷服务，唐山机场正逐步按照民航标准向先进机场行列迈进。

　　唐山机场业务问询、票务咨询、投诉电话过去均设为0315-2521111，为解决分机服务长期占线的弊端，更好为旅客服务，现将以上电话进行改动，唐山机场24小时业务问询和票务咨询电话保持不变为0315-2521111，如有票务问题也可以拨打0315-2521112/2815552（请在航班起飞前90分钟至飞机起飞之间拨打机场候补柜台电话0315-2521112咨询；请在每天08:30-17:30拨打市内售票处电话0315-2815552咨询），机场投诉电话新设为：0315-2521010