2011年8月10日,首届中国(海南)房地产电子商务高峰论坛在海口举行,搜房网海南公司策划与客服中心总监陈智敏就搜房网房地产电子商务产品,呼叫中心回答了记者的提问。
(搜房网海南公司策划与客服中心总监陈智敏 图片来源:海南搜房网 摄影:潘华新)
【国际旅游岛商报】你好!我是国际旅游岛商报记者,我注意到,搜房的电商产品搜房拍和搜房狂都需要开发商做出至少40%的让利,这么低的让利会不会引发市场纠纷、业主纠纷?因为这个幅度,太高。另外,海南的很多项目基本上都会有签署分销商、代理商,这么低的折扣,会不会引发开发商与分销商们的纠纷?
【陈智敏】置业基金是开发商让利给购房者的折扣,这部分基金会在房源竞拍的过程中由搜房网用广告资源进行返还给开发商,事实上,搜房网的返还金额肯定会超过开发商的让利,因为我们会大肆为房源的竞拍进行宣传。在进行搜房拍、搜房团的过程中,搜房网直接投入的就是电商平台、搜房广告还有搜房的软性宣传,这些投入都将直接抵消开发商提供房源的40%的让利。所以说,开发商提供的这套房源的优惠,是相当于开发商将优惠的费用用于搜房网的宣传,而搜房网不收取开发商的这笔宣传费用,转而将这笔费用转送给购房者,作为搜房网提供给购房者的置业基金。在这个过程中,开发商没有任何损失,因为40%的让利让开发商获得了超40%价值的广告宣传资源,搜房网付出的是超过这40%价值广告资源的投入,却没有收取任何广告费。这种方式,既为开发商做足了宣传,也为购房者争取了超低的折扣,是搜房网为开发商、为购房者所做的公益行为,也正体现了搜房网的专业、及责任。
另外,为了不扰乱市场秩序,房源最终合同签约价格=搜房拍成交价+置业基金(置业基金所产生的房屋交易税费由购房者承担)这样,既可以满足不扰乱市场秩序,同时也避免打破公司价格体系,避免造成多方面的纠纷。
有些媒体在做电商的时候,可能直接宣传某套房源的超低价格,比如原价数十万的房子,只以5万、6万的价格拍卖,但是在宣传上不加以任何的处理,没有诚意拿出自己的广告付出作为置业基金回馈给购房者,直白的宣传超低价,一方面给市场造成了不好的影响,会让购房者引发开发商盈利空间的猜想,另外一方面,会引发开发商与业主之间的纠纷。这是不负责的行为。搜房网的搜房拍产品置业基金计划,可以规避这种纠纷,是搜房网通过为开发商及整个行业做细致入微的研究之后,所提出来的。谢谢!
【新华社】你好!我是新华社海南分社记者平光文,刚才,我们搜房网工作人员交流了一下,楼盘入驻搜房网电商平台还有一定的门槛,但是我同时了解到,其他的一些媒体的电商平台是免费提供楼盘入驻的。搜房网凭什么要跟别的媒体不一样,要设立门槛?
【陈智敏】看来你对海南房地产电商还是做了一些调查的。设立门槛,可以概括为3方面的原因:
首先,设立门槛,是搜房网对购房者负责的体现,有门槛设立,同样有对房源的评估考察,方能让楼盘进驻。我们挑选的是有品质、有诚信的优秀楼盘,这跟我们发起“放心房”行动是关联的。
另外,搜房网设立门槛,与搜房网的平台式有关。因为搜房网是全球最大的华人房地产家居网络平台。截止目前,搜房网在全国314个城市开通了独立网站,业务甚至拓展到外国,比如美国、澳大利亚等。在这314个城市里,值得一提的是“百城战略”。
相信我们在座的很多开发商在2008年之前,包括2008年,都会听到搜房网的“百城战略”这么一个说法。搜房网“百城战略”意思是在全国100个人口超过100万的城市开通网站,从字面上看,最直接的认知就是量,100个城市和每个城市100万人口。但100万人口里涵盖2个深层面的东西:一个是量,100万人口,这是相当可观的数字,100个城市100万人口,那么搜房能覆盖到的就是至少1亿的群体,这庞大的群体为搜房网确保了有坚定的购房者资源。另外一个深层面的东西就是质,要怎样的城市才能有100万人口?毫无疑问,经济发达的城市。而经济发达,则给这些人口赋予了一个要素,那就是资金实力较为雄厚。而对于我们房地产产品楼盘来说,最希望得到的就是有资本的购房者。搜房网在这2方面都做到了。
大家也可以登录下其他媒体的页面,看这些媒体开设的分站点都是些怎样的城市,这些城市网站运营的成熟度是怎样的。一个网站的成熟度要看这个网站的内容运营、产品支撑,一个网站的发展,需要的是客户群体的关注,也就是我们所说的网友。在购房者网友的忠实度、认同度方面,搜房网所拥有的,是其他媒体在短时间内所无法企及的。
第三,依托搜房网的大平台,凡是入驻电商平台的楼盘,搜房网均会通过搜房广告进行形象展示,并进行新闻炒作、新房炒作、论坛炒作、博客炒作、微博炒作,并合理利用搜房网会员进行定向传达。其他媒体,能做的,做了的,更多的知只是单纯的广告形象宣传。
第四,搜房网的用户群体会员规模庞大。刚才黄总在致辞中有提到,截至目前,搜房网新房拥有逾500万会员,而海南公司会员数则超30万。谢谢!
【开发商代表】我想了解一下你所说炒作包括哪些途径,我们走的一个量,我们大规模量是否有专门的团队进行一个配备,对于我们项目是否做一个整体的定位,整体操作这样一个推广策略的路线?
【陈智敏】我们对于提供这套房源,或者一批房源的项目,不管户型还有客户群体都会有一个了解,了解之后就会有一个特定方向对于我们这个项目进行宣传,我们宣传能力是一个导向,并不是随便乱编一个词汇,因为要考虑到后期购房者有没有成交这个环节,我们搜房网会专门有一个电商团队做电商的事情。
【陈智敏】由于时间的关系,我们的提问环节就到此结束,如果大家还有问题的话,我们会后再进行仔细沟通。搜房网欢迎广大品牌房企、精品楼盘入驻搜房网电商平台。谢谢!