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客服案例之笑死不偿命

2009-03-13 22:13  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


客服案例之笑死不偿命
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> > >>初级客服
> > >>客户来电劈头大骂:“你娘咧!“
> >
> > >>客服员:“呜.......“?(哭泣声)
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> > >>
> > >>中级客服
> > >>客户来电劈头大骂:“你娘咧!“
> >
> > >>客服员:“这位先生请息怒,有什么可以为您服务的吗?“
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> > >>
> > >>高级客服
> > >>客户来电劈头大骂:“你娘咧!“
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> > >>客服员:“家母身体很好,谢谢您的关心.“
> >
> > >>
> > >>专业客服
> > >>客户来电劈头大骂:“你娘咧!“
> >
> > >>客服员:“家母身体很好,谢谢您的关心.那...你娘咧?“
> >
> > >>
> > >>超级客服
> > >>客户来电劈头大骂:“你娘咧!“
> >
> > >>客服员:“这通电话已录音存证,本公司将保留一切追诉之权利.“
> >
> > >>
> > >>终极客服
> > >>客户来电劈头大骂:“你娘咧!“
> >
> > >>客服员:“请稍后,马上为您转接!....“
> >
> > >>(电话放一旁,让客户一直等候...)

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