江苏鸿信客户服务系统服务于昆山国宝过滤机有限公司，为企业提供全方位的客户关系管理平台。

秉持“创新突破，技术领先”为公司理念，国宝公司不断研发生产出最广泛系列的耐酸卤泵浦。丰富的生产历练，专业的技术背景，配合理论的钻研，国宝化学过滤液过滤机屡获技术创新突破奖章，其专利独特的化学药液过滤机性能，在显示国宝公司卓越特出的技术开发能力，以及对追求新技术的执着精神。国宝公司自创立以来，不断致力国际市场之拓展。多年来，对于国际市场的努力耕耘，目前国宝公司已在国际市场上建立绵密的行销据点，外销全球22余国，收到广泛国际客户的一致推崇。

随着市场竞争的日益激烈，如何提高企业的形象，为用户提供最好的服务，从而增加企业的利润已成为了各企业迫切需要解决的问题。江苏鸿信客户服务系统为昆山国宝过滤机有限公司提供了全方位的客户服务平台，架起了企业与客户交流的桥梁，实现了7*24小时全天候的客户服务。

昆山国宝过滤机有限公司客户服务系统对外提供统一的引示号码，提高客户的感知度。客户可随时随地通过手机、固话、网页等方式与呼叫中心客服人员取得联系，进行产品咨询、销售地址咨询、维修咨询、业务办理、投诉建议等。客户拨打服务后号码，首先听到欢迎语，在自动语音导航的帮助下，选择需要的服务内容。系统的自动呼叫分配（ACD）功能可以对来电智能识别，将呼入电话分配给相应座席，提供座席登陆、分组、话务分配、排队和无应答处理等ACD功能。管理员可以听取话务员录音，纠正提高话务员的服务质量，提升用户满意度。系统还提供一套强大的报表功能，供领导们进行数据分析，以制定出调控策论。