江苏鸿信客户服务系统服务于昆山钜祥精密模具有限公司，为企业提供全方位的客户关系管理平台。

昆山钜祥精密模具有限公司是五金模具、粉末冶金模具、NC加工、检治具,手样、激光焊接、非标件制品、U铁冲压制品、汽车配件模具及代工等产品专业生产加工的私营有限责任公司，公司总部设在江苏省昆山市。公司拥有完整、科学的质量管理体系。公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。

随着市场竞争的日益激烈，如何提高企业的形象，为用户提供最好的服务，从而增加企业的利润已成为了各企业迫切需要解决的问题。江苏鸿信客户服务系统为昆山钜祥精密模具公司提供了全方位的客户服务平台，架起了企业与客户交流的桥梁，实现了7*24小时全天候的客户服务。

昆山钜祥精密模具客户服务系统对外提供统一的引示号码，提高客户的感知度。客户拨打服务后号码，首先听到欢迎语，在自动语音导航的帮助下，选择需要的服务内容。坐席电话接通后，呼叫中心系统开始记时，并启动录音。管理员可以听取话务员录音，纠正提高话务员的服务质量，提升用户满意度。系统还提供一套强大的报表功能，供领导们进行数据分析，以制定出调控策论。