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中国移动北京公司提供多项“主动提醒”服务

2011-09-27 20:43  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  中国移动北京公司为客户提供多项“主动提醒”服务。全球通、动感地带、神州行家园卡或畅听卡的客户,发送KTYL到10086就可以免费定制“余量提醒”服务。全球通客户会在每月月初、月中、月末收到10086发送的提醒短信,告诉您套餐使用剩余情况,如“本地主叫分钟数”、“免费彩信条数”、“GPRS流量”、“WLAN时长”等的剩余情况。动感地带、神州行家园卡和畅听卡客户则会在月中和月底收到两次提醒短信。

  中国移动北京公司全球通客户还可以体验“门限提醒”服务,该服务推出了四档额度的“门限”:100元、200元、300元和500元。您可以根据自己的情况选择额度,本机编辑短信“KTHFTX加选定额度”(如申请100元门限提醒,则发送KTHFTX100)到10086免费办理。发短信免费定制话费“门限提醒”服务后,当每个月的话费总额首次超过指定额度后,您就能收到10086下发的提醒短信,提醒您合理控制消费。

  此外,中国移动北京公司还为客户提供了交费提醒、停机提醒等多项及时、方便的主动提醒服务。

北京晨报


 

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