有人说，汽车服务真正的起点是从车主提车那一刻开始的。从那一刻起，车主的有车生活就和这样一群人紧密地联结在了一起。他们的工作默默无闻，或许，你修了很多次车，只记得他的模样，但是喊不出他的名字；他们的舞台是维修车间，把青春奉献给了对车主贴心的服务上，哪怕是颗小小的螺丝，也可见证他们的伟大。

　　在“3·15汽车服务满意度调查”中，本报隆重推出的寻找四川“车市服务达人”活动，历经专家自荐、车商推荐、消费者现场体验、网络投票等方式，最终，周克胜、毛建军等五位专家，凭借自己周到的服务，以及精湛的技术，获得了“车市服务达人”的美誉。

　　推选达人

　　车商专家总动员

　　在了解到本报将推出“3·15汽车消费满意度调查”活动后，成都的车商以及售后服务专家，表现出了极大的热情，在近半个月的报名时间里，每天主办方都会接到许多电话，数十位专家纷纷毛遂自荐，并咨询报名的相关事宜。为了能成功入围，一些专家还拿着自己的获奖证书，驱车到报社报名。

　　同时，在本次活动中，车商表现出的热情，更是惊人，4S店负责人为将公司的专家“推销”出去，他们放下手中的工作，成立了专门的工作组，为专家准备报名材料，包括专家的个人简介、所获奖项证书，甚至包括照片。一些4S店还组织员工、车主一起，采用“联名上书”的形式，向组委会报名。

　　最终问鼎

　　车主最有发言权

　　为了给消费者在购车、用车中提供最权威的咨询和参考，本报推出的“车市服务达人”活动，从一开始，便本着百里挑一、优中选优的原则，精选“车市服务达人”，让本次活动具备了十足的挑战性。

　　在紧张的入围准备工作之后，活动开始进入才艺大PK阶段，由本报记者、业内专家，以及消费者组成的体验团，先后走进了各大4S店，并现场见证了专家优质的服务以及精湛的维修技术。期间，专家和消费者提出了许多苛刻的技术问题，让专家现场解答，这一环节，难倒了不少专家。与此同时，由网络、电话、短信三大渠道组成的投票通道，也正式开通，在30多天的时间里，全省近万名消费者参与本次活动，他们结合自己的亲身经历和感受，积极参与投票。一些消费者还在留言中，讲出了专家在维修保养过程中的许多不为人知，但却非常感人的故事。

　　实力演绎荣耀信赖铸就辉煌

　　如果说2009年世界汽车市场的活力点在中国，中国车市的活力点在中级车市场的话，凭借其扎实内功以及一直以来的优异市场表现，COROLLA卡罗拉势必会在中级车市场继续保持“领跑者”地位。

　　超越同级车型、经过消费者实际检验且口碑相传的优异商品性能是COROLLA卡罗拉的立身之本：采用了双VVT-i技术的发动机，配备了全新开发的6速手动变速箱、精密合适的齿轮比、低粘度的齿轮油，使其在保证了充裕动力性的同时，也实现了优异的燃油经济性；采用了能有效吸收并分散碰撞冲击能量的GOA车身、侧部和窗帘式SRS空气囊、BA刹车辅助系统、倒车测距雷达以及未系安全带报警系统等装备，给驾乘者带来极大的安全信心；其宽大的驾乘空间、丰富的储物空间以及车身出色的静谧性能，又进一步确保了驾乘过程中卓越的舒适性。

　　2008年，COROLLA卡罗拉共销售165270辆，COROLLAEX花冠则实现了52249辆的优异销量——这使得COROLLA系列整体销量在同级别车型中独领风骚，达到了21.7万辆。

　　在新的一年中，COROLLA卡罗拉凭借其不可复制的核心竞争力：高品质的综合性能、典型家庭轿车的品牌形象以及良好的口碑，势必继续领跑中级车市场。

　　【申蓉汽车】

　　毛建军

　　最擅长服务车型：上海大众系列

　　部分业绩：首届中国成都汽车维修高手挑战赛电喷发动机与自动变速器组第一名；上海大众2008年度奥林匹克技术大赛技术总监全国第一名；2008年10月获全球大众技术比赛三等奖；申蓉汽车集团于2009年1月授予“申蓉集团终身荣誉员工”奖。

　推荐理由：作为上海大众四川地区技术小组组长，他曾为其多家维修站解决过多次疑难故障，深获好评。毛建军还热心传帮带，从2004年担任申蓉技术总监5年以来，培养出了100多名优秀的人才。

　　【华星西蒙】

　　刘劲松

　　最擅长服务车型：上海大众

　　部分业绩：多次参加由厂家、公司，以及行业协会举办的技术评比活动，并多次获奖。

　　推荐理由：自2001年进入上海大众售后服务部门以来，刘劲松一直战斗在一线，并和同事一起处理了各种车辆疑难杂症。特别是在判断车辆故障和汽车钣金焊补等方面，他更是有自己独到的见解。

　　【吉翔别克】

　　周克胜

　　最擅长服务车型：通用系列（别克等）、上汽荣威

　　部分业绩：成都市专业汽车维修大赛第二名；上海通用别克维修明日之星；金牛区维修先进个人。

　　推荐理由：1999年，吉翔汽车建了第一家4S站，周克胜凭借自己扎实的功底，成为成都市最早一批拥有4S服务站专业维修资格的技师。现在，有着21年维修技龄的周克胜还担任吉翔汽车集团维修部的培训师，带领吉翔的技术骨干参加多项大赛并取得了优秀的成绩。

　　【捷龙汽车】

　　张友义

　　最擅长服务车型：长丰三菱

　　部分业绩：曾多次参加长丰汽车举行的技术评比，并取得优异的成绩。

　　推荐理由：1998年，张友义便参加工作并进入汽车维修行业，在工作中，他为人随和，对人友善，对工作认真、仔细、执着。凭借其精湛的技术和良好的服务态度，他曾多次处理汽车维修方面的疑难杂症，受到了厂家、公司以及消费者的一致好评。在技术上，他尤为擅长发动机及底盘的装配和四轮定位检测与调整。

　　【明嘉现代】

　　卢金根

　　最擅长服务车型：北京现代

　　部分业绩：2005年，参加首届“北京现代全国维修技能大赛”，以四川区第一名的成绩出战全国总决赛；2006年，在“北京现代第二届维修技能大赛”西南、西北赛区的比赛中，再次以四川第一，西南、西北片区第二名的成绩挺入全国总决赛；2007年，被派往韩国进行技术交流学习，被誉为北京现代汽车“心理专家”，并被多家媒体聘为汽车维修答疑嘉宾。

　　推荐理由：工作中，卢金根不仅自己勤于钻研，勇于创新，他还经常组织同事，共同探讨在修车过程中遇到的疑难杂症，共同提高维修技术。同时，他还凭借自己极强的亲和力，以及娴熟的技术，特别是在汽车发动机的诊断和维修方面的造诣，为客户完美解决了问题，受到了客户的好评。