3月15日，为在民航系统营造维护航空消费者权益，促进民航健康发展的氛围，民航四川监管办组织驻场相关单位在双流国际机场候机楼举办了“创建和谐消费环境，促进民航健康发展”的“3.15”消费者权益保护日宣传活动，现场为旅客提供咨询与投诉服务，并发放《消费者乘机指南》等宣传资料，向旅客宣传航空旅行知识和各项法律法规，正确引导消费者，共同营造和谐的乘机秩序，创建和谐消费环境。鹰联航空有限公司服务管理中心地面服务部参加了宣传活动，他们向过往旅客派送企业宣传材料，介绍公司服务项目、回答旅客关于维权方面的咨询。
图为四川工商管理局机场分局的工作人员现场受理旅客投诉。（摄影：黄梅）
图为鹰联航空有限公司服务管理中心地面服务部宣传员回答旅客问题。（摄影：黄梅）
