元旦、春节临近，为确保在 “双节”期间庐江电网的安全可靠运行，规范常态管理基础，供电公司四项措举使全县人民过一个欢庆、祥和的传统节日。   

    一是开展“三查四防”活动，即：“查责任落实、查隐患整治、查现场措施，防电网大面积停电、防群伤群亡事故、防火灾交通事故、防供电服务事件”，对全县20座变电站边检查边整改，对发现的事故隐患，登记建档，及时录入事故隐患数据库，并立即安排整改。同时，该公司为减少停电次数，精心编制检修停电方案，避免重复停电，结合停电检修计划，对线路进行消缺隐患治理，确保电网的稳定可靠运行。

    二是成立“两节”保电领导小组，制订详细的元旦、春节保电预案和应急方案和应对雨雪冰冻等灾害性天气的应急抢修预案，超前做好备用物品等抢修的准备工作和应急物资的后勤保障，成立应急抢修队伍，如在节假日期间遇有突发性事故，能有效的、及时的确保及时抢修恢复送电。

    三是95598呼叫中心新增外通系统，确保95598服务热线畅通。庐江供电公司95598呼叫中心除本身系统外，新增一套外线直接系统。在遇到突发事件，系统因电话拥堵而无法接入时，坐席员会转接直接系统，电话能够及时接通，坐席员立即与抢修部门联系，将故障报修受理后，第一时间派发到相关部门，提高抢修进度，并通过电话督促，回访客户，提高客户满意率。

    四是“两节”期间，有大多外地务工人员回家过节，庐江供电公司加强“两节”期间窗口优质服务工作。该公司结合“把服务对象当亲人”活动，围绕国家电网公司新发布的供电员工服务“三个十条”， 在窗口单位开展“三亮”活动，通过手机简讯学“十条”， 努力将新“三个十条”内容转化为新的工作标准和服务措施，严格兑现承诺，切实做到“你用电，我用心”。