大年初八，海珠区税务局只开放了部分办事窗口，由于前来办事的人不多，基本可随到随办。信息时报记者 萧嘉宁 摄

   （记者 李慧燕 李楠楠 见习记者 张松源 实习生 林梦建 通讯员 邓振华 穗工商 穗消委） 昨日是春节长假后首个周一，广州地税、工商部门、交通部门热线电话一拨就通，人工接线服务已经到位，而位于珠江新城的广州市交委政务窗口也于大年初七开始上班。

　　服务热线：一拨就通很顺畅

　　开年后首个星期一，记者拨打广州市交通热线“96900”，一拨就通很顺畅。记者欲电召下午6点钟的出租车，工号为2017的工作人员热情地说，无论有没有出租车，都会在5点前给予回复。

　　随后，记者逐一拨打广州市税务局、广州市工商局服务热线——广州地税12366、广州消费者投诉热线12315，线路畅通，很快就能接通到人工服务。12315服务热线“135”号接线员告诉记者，每天上午9时至12时，下午2时至5时，人工服务窗口都能提供咨询投诉服务。广州地税12366“60019”号接线员表示，工作日上午9时至12时，下午2时至5时，热线都提供人工服务，其他时间段提供语音留言服务，一个工作日后会有相关工作人员答复。

　　政务窗口：工作人员已就位

　　昨日下午3点，记者来到位于珠江新城的广州市交委政务窗口，交委的14个政务窗口前都坐着身穿制服的工作人员，由于刚过完年的缘故，前来办事的人并不是很多。广州市交委现场负责人介绍，政务窗口年初七就已上班，当日受理5单业务。据负责人介绍，广州市政务中心在各对外业务窗口安装了评价满意度设备，而且在每个窗口都设有录音设备，每两个窗口设一个摄像头，由监察部门现场进行监控。如果市民评价是“不满意”，监察部门可以实时获知，马上就会有专门人员到窗口调查，并向市民了解相关情况。

　　随后，记者又来到位于珠江新城的广州市政务服务中心，工商、税务等服务窗口已有工作人员值班，不过前来办理业务的市民寥寥无几。广州市政务服务中心相关负责人表示，大年初七，广州市各大职能部门所有窗口工作人员已经“按部就班”。