近日，在新浪网、腾讯网、《微型计算机》、《现代计算机》等国内知名媒体出炉的针对315消费者权益保护的各项读者调查和记者调查报告中，华硕电脑凭借其优秀的产品品质以及完备的客户服务体系，获得了“最值得信赖电脑品牌”、“电脑、硬件类产品用户满意度最高”等多个奖项肯定。在网络及平面媒体评选活动中，华硕电脑获得业内专家、网友等多方人群的认可与推崇，再次印证了“华硕品质 坚若磐石”。

据悉，由新浪网组织的“315最值得信赖IT品牌”票选，共计数十万网友参与评选，华硕获得了“最值得信赖电脑品牌”；在腾讯网针对手机、相机、彩电、电脑产品等11种IT产品的《用户满意度调查报告》中显示，华硕在电脑整机及硬件方面表现突出，均位列用户满意度第一；《微型计算机》杂志在3.15来临前夕，针对各大IT厂商售后服务进行了记者调查和评选，华硕荣获“2009IT行业售后服务消费者满意品牌”。在《现代计算机》杂志针对上网本售后服务的QQ群和书面问卷的读者调查中，华硕以32%的投票率遥遥领先其他品牌；同时，在记者进行的七大品牌上网本售后网络、电话综合调查中，华硕的服务获得了总评分49分（满分50分）的最高分。

华硕得到广大用户的支持率，并受到了业内专家的一致认可。在各大媒体的3.15专项评选活动中，华硕成为最受消费者青睐的品牌之一。华硕始终坚持将“坚若磐石”的品质保障融入产品和服务，为消费者提供专业细致的全程售后服务体验，从而树立了良好的口碑。华硕产品能够获得广大消费者的青睐，源于其对于产品品质的不懈追求。华硕产品 “亲身经历”多次极限挑战活动，在和平号宇宙空间站、亚欧大陆、亚马逊流域、珠穆朗玛峰等极限的环境中，均保持正常而稳定的运行。2008年5月，在为中国国家登山队建设的华硕珠峰大本营IT服务区内，华硕笔记本电脑和超便携电脑易PC在珠峰昼夜温差近30度、最低气温达-10度、相对湿度超过60%、电压120V-220V宽幅交变、并兼有6-7级大风、533百帕斯卡低气压的极端恶劣环境下完全正常运行，为中国国家登山队及珠峰大本营工作人员在珠穆朗玛峰的全程活动中，提供信息技术支持及通讯服务。

除了产品拥有坚实的品质保障外，华硕更加注重对用户的关怀。华硕客服中心在“主动、完备、迅捷”的海星服务理念下，相继推出华硕笔记本电脑LCD无亮点保证、2年全国硬件保修、7x24小时免费800-820-6655电话技术咨询、2年全球联保、2年免费清洁保养等服务项目。在华硕客户服务体系的建设过程中，用户的切实感受成为首要考核的标准。

华硕中国区总经理石文宏表示：“华硕的企业理念之一就是‘无止境的追求世界第一的品质、速度、服务、创新和成本’，来自广大用户的支持和认可，是对华硕产品和服务的最大的肯定。今年是华硕成立20周年，华硕将会创造出更好的产品和提供更优质的服务来感恩回报广大用户。”