知情人士透露，有关中国卫通人员分流的方案仍未最后批准，但卫通的基础电信业务将在4月1日起转交给中国电信，包括客服热线也将由中国电信客户服务热线10000提供服务。
根据相关文件，自2月19日起，卫通基础电信业务的经营主体将变更为中国电信。4月1日起，使用中国卫通IP卡时，要拨打中国电信的17900/17901代码，并按中国电信IP资费标准进行计费。另外，4月1日起，中国卫通客服热线10070及营业网点将停止咨询、缴费等业务。客服热线由中国电信客户服务热线10000提供服务。
