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国航西南客舱部开展内部客户服务满意度调查

2009-03-31 23:46  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


国航西南客舱部开展内部客户服务满意度调查

  图:乘务员正在填写满意度调查表。

  调查表涵盖了公共安全、环境卫生、业务和后勤保障、公寓楼管理、食堂管理等项目,对职能部门的服务态度、服务项目、服务质量等进行全方位评估。通过此次满意度调查表,希望能够倾听到广大空勤人员的意见和建议,及时总结、整改,提高服务保障水平和增强服务意识,加强为空勤人员提供更方便、优质的服务。

  《客舱部内部客户服务满意度调查表》的征求意见工作,得到了国航西南分公司广大员工的大力响应和积极配合,为构建和谐阳光客舱起到了积极的推动作用。

 

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