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8890首推“订单式保姆”

2009-04-02 08:23  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  如今,请保姆的家庭越来越多,但是,如何能让保姆提供的服务最大程度地满足家庭需求呢?日前,8890家庭服务网络中心在本市首次推出了“订单式保姆”,需要哪些服务,您可以提前定制,然后再将最适合您的保姆接回家。

  做家乡菜、疾病护理类需求增多

  记者从8890网络中心了解到,有老年人的家庭是保姆市场的主要消费群体。自今年开通为老年人服务以来,共为本市老年人解决生活难题1万多件,其中,推荐金牌保姆200余人。人们花钱聘雇保姆来照顾家中老人和料理家务的社会需求越来越大,但是目前家政市场上,管理正规、资质齐全、经过专业培训的保姆相对缺少,尤其是对于一些家庭的特殊需求,很多保姆在技能上很难达到。

  8890网络中心工作人员介绍说,现在人们所需要的家政服务已不再只限于打扫卫生和做饭,而是提出了越来越多的要求。“其中,有很多从外地来津的家庭想要找一位保姆为他们做家乡菜甚至是西餐,还有的家庭有老人患病,如糖尿病、高血压等,需要找一位懂得疾病护理、营养保健的保姆,来照顾老人日常的饮食起居。目前这两种需求所占比例最多。”另外,宠物饲养、花草养殖、读书读报、英语日常会话、理发、修脚、保健按摩等特殊服务项目也是人们需求的热点。

  预约保姆 可进行个性化培训

  8890网络中心与加盟企业天津市众信家政职业培训学校合作,推出了“订单式保姆”服务。这些保姆大多来自四川、甘肃、山东等地,有一定的文化水平,均为员工式管理的24小时居家保姆,她们具有市劳动和社会保障局和众信家政学校核发的职业资格证书,将统一着装上岗。这些保姆不仅精通日常家政服务的所有业务,还可事先根据用户的实际需求,预约进行个性化技能培训。

  记者了解到,今年4月份计划培训“订单式保姆”40名,5月份以后每月培训50-80名,市民可以随时拨打24小时服务热线“88908890”电话预订或登录天津8890家庭服务网(www.tj8890.gov.cn)填写订单,量身定制理想的保姆。众信家政学校将根据不同需求聘请专业人士对保姆进行15-20天的培训,然后进行考核,保姆考核合格后方可上岗。据介绍,为适应不同经济水平的家庭,“订单式保姆”分为三个级别,聘雇费用每月1200元至1500元不等.

 

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