在刚刚结束的上海大众年会上，申蓉大众圣飞店一举夺得上海大众全国最高荣誉六星级经销商。为感谢和回馈广大客户，申蓉大众将在销售、售后、客户回馈方面推出六项新的服务项目，客户甚至可“点名”选择上海大众全国十二强销售精英上门服务。全面提升申蓉大众服务平台。

　　技术申蓉摘六星

　　2009年，上海大众为了全面规范经销商日常工作，提高用户满意度，在原有星级评比的基础上选拔全国最优秀的十家，成为“六星级”经销商，即销售三颗星、维修三颗星。通过对经营规模、销量、流程、满意度进行客户面访、信函和神秘客户到店，评比出销售的星级；在技术水平、配件、质量认证、专用设备、客户满意度方面评比出维修的星级。只有同时获得“双三星”的经销商才有参评六星级的资格，申蓉圣飞作为四川地区唯一一家获得“双三星”参评的经销商，不负众望，一举夺得上海大众六星级经销商的桂冠。

　　上海大众有关人士称，申蓉大众的维修技术势力在全国上海大众4S店中都是首屈一指，在去年的“上海大众汽车售后服务奥林匹克大赛决赛暨No.1大众全球服务技能锦标赛中国区选拔赛”上，该店还一举囊括了服务顾问组、技术总监组两大组别的全部金奖和团队第一名。作为上海大众四川地区的第一家标准4S店，申蓉大众获得这样的荣誉也是名至实归。

　　6大顶级服务出炉

　　申蓉大众总经理张炯先生在接受采访时表示：技术和服务是申蓉大众立足行业的两大招牌，而2009年的申蓉大众，将用更专业的技术和“同喜日”、“车管家贴身服务”、“金牌销售与您面对面”、“幸运接力”和“精英沙龙”等六项服务新措施打造顶尖汽车服务平台。

　　其中，“同喜日”是指申蓉大众每月都将会把特殊的一天作为“同喜日”，到店客户即可享受新车最高优惠、车辆养护、客户体验等一系列惊喜活动。“车管家贴身服务”是整合短信、呼叫中心、线上平台为一体，为客户提供不同季节的用车、驾驶技巧、车辆养护、质量担保、年检等提醒讯息。而技术专家团是由上海大众技术比赛全国冠军、4名上海大众认证的技术总监、12名汽车各部件专家组成，专攻疑难故障，让每一位来店的客户在2009年都能享受到更专业、更前沿的技术服务。

　　为给客户提供更专业便捷的销售咨询与服务。申蓉大众每周将有一名客户，可“点名”选择上海大众全国十二强销售精英的上门咨询服务和展厅咨询服务，客户通过电话预约报名，可以享受上门试驾服务；而客户登录申蓉大众汽车的官方网站，提出购车申请，即可接受专业销售顾问的网上在线咨询服务。同时，他们还将开展“精英沙龙”，专门为车主用车、驾车及商务互动搭建交流平台，便于车主与申蓉大众、车主之间的沟通和联谊。同时，申蓉大众将加大与各休闲娱乐、百货医院等领域联盟商的合作，为车主带来更多跨领域的消费实惠。