在宣传仪式上，中国人寿财产保险股份有限公司江西省分公司公开了客户服务具体承诺内容，将从电话受理、投保、报案、现场查勘、支付赔款和投诉处理等方面提供时效快捷的服务，并向聘请的首批15名客户服务社会义务监督员发放了聘书。这些监督员来自各行各业，其中包括江西保监局、江西保险行业协会、南昌市消费者协会、各大媒体、销售理赔合作单位，职业司机、寿险互动业务代表、公司个人、团体客户代表等。实施客户服务社会义务监督员制度，是国寿财险落实客户服务承诺，提高客户服务品质的具体举措。

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