市民黄女士准备开一家小饭馆，需要办理《食品生产经营卫生许可》，来到了位于西影路的卫生部门办理大厅，才知道这项业务已经被转到了位于西安市环城南路中段68号的西安市政务服务中心。在这里，黄女士受了西安市卫生局工作人员的接待。

　　黄女士：就要这些项目吗？

　　工作人员：是。你凡是写的项目都应该有的。

　　黄女士：行，我知道了。

　　工作人员：你现在清楚了吧。你把这个办证指南再看一下。

　　由于黄女士的材料不全，没能办理成手续，不过卫生局的工作人员给的办事指南给黄女士提供了方便。

　　拿到指南以后让企业更清楚要办许可的时候都需要哪些材料。然后也有我们办理的时限和咨询电话。对企业来说更方便了。

　　这张办事指南在西安市政务服务中心的19家单位的窗口前都可以看到，目前在西安市政务服务中心统一受理的55个行政审批事项，全部都有办事指南。除了办事指南，在即将正式启动运行的政务服务中心，还有专门的咨询台以及两台电子触摸屏为前来办理行政审批手续的企业提供咨询服务。

　　西安市政务服务中心的便民措施还不止是咨询，同时也对进驻中心的政府部门业务审批进行限时。

　　我们目前卫生局这个口上受理了两个项目，一个是食品，一个是公共场所，根原先比呢，就是办理的时限也比原先缩短了，现在时15个工作日必须要给企业承诺，从受理之日起就必须要办结。

　　从20个工作日缩短到15个工作日就是节约了一周。西安市监察局副局长张轶介绍了在西安市政务服务中心办理业务的最长和最短时间。

　　企业注册最短一天就办完了，最长是三天。最长的工作时间是环评意见，特大项目是六十天，一般的有20天的，次重大的是45天。

　　西安市政务服务大厅在建设类项目和外资企业登记方面采取了全国最先进的并联审批机制。

　　现在外商来，只到工商局这个窗口，把所有的手续只给工商局这个窗口，然后三天以后你到工商局这个窗口取来就对咧，跟其他窗口都不打交道了，一个窗口就办完了。

　　一个窗口办完所有手续的方式极大的方便了办事群众。据介绍，在西安市政府北迁之后，所有进驻政务服务中心的审批项目将全部采取这种方式办理。