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建行全国推行健康关爱服务针对高端客户

2009-04-27 17:55  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:南海网


  2007年,建行总行先后在北京、上海、广东、浙江、深圳、山西和内蒙古等7个分行试点推出高端客户医疗健康服务,取得了良好的效果。经过两年的探索,为了满足全行发展和维护高端客户的需求,深化高端客户非金融服务内涵,建行决定从2009年起在全国推广此项服务。

  健康关爱服务是建行专门针对高端客户增值服务打造的重点服务品牌。建行高端客户健康关爱服务内容共13项,分别为:专家热线咨询、著名专家预约挂号、专家预约挂号、专员陪医、专车接送、贵宾休息室、私人医生、个性化健康体检设计、贵宾体检套餐、基础体检套餐、健康评估、口腔全套护理、代购代寄药品服务。客户凭乐当家理财白金卡积分,即可以免费享有这一系列高端服务。

  财富,源于智慧,致于生活。建行海南省分行财富中心除了为客户打点财富,实现资产的保值、增值以外;还一直致力于帮助客户提升生活品质,享受健康人生。为此,建行海南省分行特地邀请“全国首席健康教育专家、中央军委保健委员会专家、中国十大演讲家”万承奎教授来做讲座,旨在宣传建行即将在海南区域首家推出服务高端客户的健康关爱服务,帮助高端客户的健康得到促进和维护,体现建设银行对高端客户无微不至的关怀。

  建行海南省分行财富管理中心将以健康关爱服务为依托,以AUM300万元以上客户为重点,依靠非金融服务管理系统,在统一规范服务模式和集中管理的基础上,通过进一步深化健康关爱服务、探索发展私人医生服务等,实现健康关爱全国异地漫游服务,并努力将其发展成为建行非金融服务又一新亮点。

 

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