为深入开展创业服务年活动,进一度提高服务质量,湖口烟草分公司积极采取措施加强新入网客户服务工作。
一是要求客户经理按照工作流程做好新客户的首次拜访工作,宣传货源策略及专卖法律法规知识,做好第一次订货的指导工作,并告知客户三员联系方式。二是要求客户经理在客户购进卷烟后指导客户做好卷烟出样,明码标价工作,加强经营指导,提高客户销售能力。三是要求客户经理针对客户的实际销售和商圈情况,及时提供合理化建议和个性化服务,帮助客户全方位提升。