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全城首创中汽南方旗舰店24小时接车服务

2009-04-30 11:56  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:网上车市-深圳站


在现代快节奏的生活工作中,24小时银行、便利店、餐厅等给消费者带来了便捷、轻松的享受,市民的消费逐渐不再受到时间的限制。随着有车一族的迅速增长,汽车售后服务何时能像这些行业一样为车主提供最便捷的服务,是广大车主日益关注的问题。现在,中汽南方沃尔沃•捷豹•路虎深圳旗舰店全市首创“24小时接车服务”,开创业内售后服务之先河。并同时推出车内消毒、免工时费清洗空调系统和免费全车健康检查等多项增值服务,为选择中汽南方沃尔沃•捷豹•路虎品牌的车主提供独一无二、全程无忧的贴心服务。

在中汽南方沃尔沃•捷豹•路虎深圳旗舰店客户服务人员与车主的沟通中,发现车主有时候会有一些抱怨:比如爱车需要检测保养时,白天因忙于工作却没有时间送车到服务中心,晚上过去服务中心又已经是非营业时间,因此不得不占用繁忙的工作时间送车过去,影响业务和工作;或者一拖再拖,小问题拖成大问题。有些车主在晚间行车,车辆突发一些状况,也无法即时送到服务中心,只能第二天占用工作时间……。在高节奏的深圳,这样的情况并不少见。为了实现对车主“无忧服务”的承诺,中汽南方沃尔沃•捷豹•路虎深圳旗舰店售后服务中心经过缜密的筹备,全城首推“24小时接车服务”,真正做到中汽南方的“体验至尊服务,享受精彩生活”。

24小时接车服务包括:
1、服务中心24小时提供接车服务,客户可根据自己方便的时间送车辆到服务中心;
2、对持有会员卡的客户,24小时服务预约来厂客户赠送积分(10分/次)。
3、24小时服务专线:13530767633

据悉,此项服务是中汽南方沃尔沃•捷豹•路虎深圳旗舰店,继店庆“三大金牌、八项服务”后的又一项车主增值服务,也是该店“全程无忧服务”内容的具体体现和措施之一。五月份该店将在24小时接车服务的基础上,推出车内消毒、免工时费清洗空调系统和免费全车健康检查等多项增值服务,通过这种差异化的服务,为车主提供独一无二的尊贵体验和安全放心的全新感受。

中汽南方深圳旗舰店(南山月亮湾大道汽车城)隶属于深圳汽车行业唯一入选 “最具影响力的深圳知名品牌”——中汽南方投资集团下属全资子公司;主要经营瑞典沃尔沃品牌汽车、英国路虎、捷豹品牌汽车;展厅严格按照厂家CI标准建立和布置,集三品牌经销、售后服务、配件供应、信息反馈于一体;为客户提供尊贵、便捷服务。“中汽南方深圳旗舰店”服务网络覆盖整个深圳区域,并辐射广州、东莞、惠州等周边区域城市,这为消费者提供了更多体验沃尔沃、捷豹、路虎品牌及服务的机会。
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